Kısa Sürede Aşırı Tüylenen Kazak İçin Değişim Ve İade Talebi

22.11.2025 tarihinde LTB’den satın aldığım kazağı kısa süreli kullanım sonrası ciddi şekilde tüylenme yaptığı için 21.03.2026 tarihinde ilk kez incelemeye gönderdim. İncelemenin ardından ürünle ilgili herhangi bir işlem yapılmayacağı belirtilerek talebim reddedildi.

Üründeki sorunun devam etmesi ve kullanım süresinin bu kadar kısa olmasına rağmen bu derece tüylenme olması üzerine 12.04.2026 tarihinde kazağı ikinci kez incelemeye gönderdim, ancak bu başvuruda da yine ret kararı verildi. Süreç boyunca benden herhangi bir ücret talep edilmedi ancak ürünün bariz şekilde deforme olmasına rağmen iki kez incelemeden olumsuz dönüş almam ve LTB gibi bir markanın bu kadar basit ve haklı olduğunu düşündüğüm bir talebi dahi reddetmesi marka kalitesi açısından ciddi bir hayal kırıklığı yaşattı.

Üründeki tüylenme problemimin makul kullanım koşullarında ortaya çıkan bir üretim veya kalite sorunu olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle kazak için ürün değişimi yapılmasını veya mümkün değilse ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.