to read complaints and reviews, or file yours.LTB Tokat Mağazasında İade Ve Değişim Reddi
15 Mart 2026 tarihinde Tokat LTB mağazasından 2 adet kazak satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 1.010 TL olarak gerçekleştirdim. Ertesi gün, 16 Mart 2026’da kazaklarım olmadığı için ürünleri fişimle birlikte mağazaya geri götürdüm.
Ürünleri iade etmek veya en azından başka bir ürünle değiştirmek istediğimi belirttiğimde, çalışanlar iade yapamayacaklarını, değişim de olmayacağını, sadece kampanyalı ürün aldıysam yine kampanyalı bir ürünle değişim yapabileceklerini söylediler. Bu yaklaşım karşısında, elimde fişim olmasına rağmen mağazanın tutumunu son derece kurumsallıktan uzak bulduğum için kazakları ve slipi orada bırakıp, bunları ihtiyaç sahibi birine vermelerini isteyerek mağazadan ayrıldım.
Tokat’taki bu mağazanın tutumunun LTB markasının kurumsal yapısına zarar verdiğini düşünüyorum. LTB genel merkezinin bu mağazanın uygulamalarını incelemesini, gerekli görürse eğitim veya denetim yapılmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
