Kargo Takip Numarası Gönderilmemesi Ve İade İşleminin Gecikmesi

Bugün LTB’nin online mağazasından bir kot pantolon ve üç çift çorap siparişi verdim. Sistem üzerinde siparişimin kargoya verildiği görünüyor, ancak tarafıma hiçbir şekilde SMS ile kargo takip numarası gönderilmedi.

Bu durum üzerine aynı gün içinde siparişimi iptal ederek iade talebinde bulundum, fakat şu ana kadar ne iptal/iade işlemine dair bir onay mesajı aldım ne de ücret iadesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Siparişimi iptal ettiğim bu alışverişe ait ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.