İade İşlemi İçin Sistem Hatası Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

18.05.2026 tarihinde Ltbjeans.com üzerinden jeans pantolon siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile 828 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünü iade etmek istediğimde ise internet sitelerindeki “kolay iade” bölümünden işlem yapmaya çalıştım ancak sistem sürekli hata verdiği için iade kaydı oluşturamadım.

Yaklaşık 3 gündür defalarca kez denememe rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum. İade sürem dolmak üzere olduğu için mağduriyet yaşamamak adına müşteri hizmetlerini telefonla aradım fakat telefondaki sekreter hatta hiç cevap vermiyor ve bir yetkiliye bağlanamıyorum. Sipariş numaram LTB45615’tir.

İade sürecimin acil olarak başlatılmasını, sistem hatasının giderilmesini ve iade talebimin süre mağduriyeti yaşanmadan işleme alınmasını talep ediyorum.