İade Talebine Yanıt Alamama Ve 2.229 TL Geri Ödeme Talebi

Liquide markasından 10 Eylül’de bir elbise satın aldım ve ürün için toplam 2.229 TL ödedim. Ürün elime ulaştıktan ertesi gün, iade etmek istediğimi belirterek web siteleri üzerinden iade formunu doldurdum. Formu 11–12 Eylül tarihlerinde göndermeme rağmen iade talebimle ilgili tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Bunun üzerine 14 Eylül 2026 tarihinde hem e-posta yoluyla i***@liquide.co adresine yazdım hem de Instagram üzerinden marka hesabına mesaj gönderdim. Farklı kanallardan defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. İade için gerekli bilgi ve yönlendirme paylaşılmadığı için ürünü kargoya da veremedim.

İade talebimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve firma ile iletişim kurulamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bir müşteri olarak basit bir iade işlemi için bu kadar uğraşmak ve buna rağmen hiçbirine cevap alamamak kabul edilebilir değil.

Elbiseye ödediğim 2.229 TL tutarının iade edilmesini ve iade sürecimin ivedilikle başlatılarak tarafıma net ve yazılı şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.