İade Ücreti Geri Ödenmedi Ve Yanıt Gelmedi

26 Nisan’da Liquide.co üzerinden verdiğim lqd6173 numaralı siparişimde yer alan kıyafeti iade ettim. Toplam 3.850 TL tutarındaki bu alışverişi kredi kartıyla ödemiştim ve iade işlemi sırasında ücretin 14 gün içinde tarafıma geri ödeneceği tarafıma bildirildi.

Sipariş iadesi onaylandıktan sonra ürünü Sürat Kargo ile firmaya gönderdim, kargo ertesi gün size ulaştı ve ürünün teslim alındığına dair bilgilendirme maili de aldım. Ancak bu aşamadan sonra tarafıma başka hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve kredi kartıma da henüz herhangi bir iade yansımadı. 7 Mayıs’tan bu yana ücret iademin yapılmasını bekliyorum, ayrıca mail ile de defalarca iletişime geçmeme rağmen geri dönüş alamıyorum.

Yaşadığım bu gecikme sebebiyle mağdur durumdayım ve param uzun süredir tarafıma ödenmedi. 3.850 TL tutarındaki iade bedelimin, herhangi bir şekilde tarafıma en kısa sürede ödenmesini ve süreçle ilgili bana açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.