Lazer Epilasyon Mağduriyeti: Seanslarım Yandı, Param Gitti

Erzurum Lalapaşa Mahallesi Çaykara Caddesi Çakmaklar Sitesi No:10/7 adresinde bulunan 7. Kattaki ismini veremediğim güzellik Güzellik Merkezi’nde lazer epilasyon hizmeti aldım. 2024 Ekim ayında bu işlem için toplam 4.000 TL ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Sürecin başından sonuna kadar hem hizmet kalitesi hem de yaklaşım açısından tamamen mağdur edildim.

Her seansta işlem yapan personel değiştiği için herhangi bir süreklilik sağlanamadı ve bu nedenle seanslardan hiçbir sonuç alamadım. Kullandığım ilaç nedeniyle seanslara ara vermem gerektiğini en başta özellikle belirtmeme rağmen buna rağmen işlemi kabul ettiler. Şu anda ise “dosyanız zaman aşımına uğradı, seanslarınız yandı” diyerek kendi verdikleri onaya rağmen sorumluluktan kaçıyorlar.

Kullandığım ilacın belgesini talep ettiler. İlaç, özel bir klinikte yazıldığı için e-Nabız sistemine düşmedi ancak ben doktorumdan kaşeli ve imzalı bir belge alarak merkeze teslim ettim. Buna rağmen sunduğum resmi belgeyi dahi kabul etmediler ve süreci benim hatammış gibi göstermeye çalıştılar.

Merkez sahibi H***** Hanım ve çalışan B**** Hanım ile defalarca görüşmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, sadece oyalandım. Bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak ciddi anlamda mağdur edildim ve bu nedenle bu merkeze kesinlikle gitme

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, yanan seans haklarımın iade edilmesini veya ödediğim 4.000 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.