Lazer Epilasyon Sonrası İlgisizlik Ve Ciltte Yanıklar Yaşadım, Ücret İadesi İstiyorum

Liparis Güzellik Merkezi’nde tüm vücut lazer epilasyon hizmeti aldım ve yaklaşık 15 seanslık iki paket için toplamda 5000 TL’ye yakın ödeme yaptım. Her seans sırasında farklı sorunlar yaşadım; seanslar eksik ve tam yapılmadı, ayrıca uygulama sonrasında cildimde yanıklar oluştu. Bugün son seansımda ise neredeyse hiç işlem yapılmadı, cihazla sadece 1 dakika gibi kısa bir süre yüzeysel olarak işlem yapılıp seans tamamlandı.

Seans çıkışında çalışanlarla konuşmak istediğimde ise, “zaten sizinle anlaşamıyoruz” diyerek alaycı ve kaba bir üslupla davrandılar.

Aynı zamanda ablam da merkezde iki paket aldı fakat cilt rahatsızlığı nedeniyle işlemi durdurmak zorunda kaldı. Ablama sadece iki defa seans uygulandı ve devamı için hiçbir çözüm sunulmadı. Son aradığımızda ise “hiçbir şey yapamayız” diyerek telefonu kapatıp ilgilenmediler.

Paket alınıp ödeme yapıldıktan sonra çalışanların tavırları ve üslupları tamamen değişiyor, müşterilere karşı ilgisiz ve ters davranıyorlar. Hem ödediğimiz ücretin iadesini istiyorum hem de bu merkezin yetkili kurumlar tarafından denetlenmesini rica ediyorum.