Hijyen Eksikliği Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Paket İadesi Talebi

15.07.2025 tarihinde Osmaniye Merkez Liparis Güzellik Merkezi’nden 10 seans lazer epilasyon, 6+6 seans bölgesel incelme, 4 seans cilt bakımı ve eşim için 10 seanslık koltuk altı, yanak, boyun ve ense paketlerini toplam 5.500 TL karşılığında, şahıs hesabına havale yaparak satın aldım. Ancak, bu tarihten itibaren hem randevu almakta sürekli zorluk yaşadım hem de yapılan işlemlerden hiç memnun kalmadım.

Özellikle bugün (15.11.2025) yaşanan tartışmada, personelin tutarsız ve ilgisiz davranışları beni çok rahatsız etti. Ayrıca hijyen koşulları kesinlikle yetersizdi; kullanılan sedyede örtü yoktu, ortamda temizlik yapılmamıştı ve her yer toz içindeydi. Bu durumu defalarca merkeze iletmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Müdür olduğunu söyleyen M**** Hanım, ücret iadesi talebimi reddetti ve gelmediğim seansların ücretinin yanacağını ya da paketi başkasına devretmem gerektiğini belirtti. Böyle bir uygulamanın kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.

Şirket hesabı yerine şahıs hesabına ödeme yapmam istendi ve herhangi bir fatura veya sözleşme de tarafıma verilmedi, sadece ödeme dekontum mevcut. Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle aldığım paketlerin ücretinin iadesini talep ediyorum.