Stor Perde Tamirinde Uzun Bekleme Ve Bilgi Eksikliği

Linens’ten İstanbul Kadıköy Bağdat Caddesi mağazasından aldığım stor perde, montajdan sadece birkaç gün sonra kenarından attı ve bozuldu. Bunu fark eder etmez firmaya bildirdim, gelip ürünü aldılar.

Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ürünü beklerken, stor perdenin mağazadan 15 gün sonra ancak gönderildiğini ve henüz tamire yeni gittiğini öğrendim. Sürecin bu kadar yavaş ilerlemesi ve tarafıma net bir bilgi verilmemesi sebebiyle mağdur oldum. Ürünü kendim bırakmış olsaydım bu kadar gecikmeyeceğini düşünüyorum.

Az personel çalıştırılması ve bu tamir sürecinin oldukça antiprofesyonel şekilde yürütülmesinden şikayetçiyim. Ürünümün tamir sürecinin hızlandırılmasını, tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını ve bu gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.