Linens Mağazasında İade Hakkım Bilgilendirilmeden Reddedildi

11 Kasım 2025 tarihinde Konya Novada Linens mağazasından pike ve alez satın aldım, toplamda 1.798,90 TL ödeme yaptım. Ürünlerin ölçüsü büyük geldi ve rengini de evde beğenmedik, bu nedenle hiç kullanmadan ve ambalajını açmadan ertesi gün (12 Kasım 2025) iade etmek istedim. Ancak mağaza çalışanı, kasada iade kabul edilmediğini ve sadece değişim yapılabileceğini söyledi. Müdüre de danışıldı, fakat kesinlikle iade alamayacaklarını belirttiler.

Kasada ya da alışveriş sırasında iade koşullarıyla ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sadece kasada, küçük bir yazı ile iade kabul edilmediği belirtilmiş; ancak bu yazı kolayca fark edilmiyor. Eğer böyle bir uygulama varsa, %50 indirim gibi büyük bir şekilde herkesin görebileceği şekilde yazılması gerekir. Mağazada alışveriş yapan herkesin küçük yazıları tek tek okuması mümkün değil.

Daha önce Linens’ten birçok kez alışveriş yaptım ve ilk defa iade talebim oldu. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle artık Linens’ten alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve kimseye de tavsiye etmeyeceğim. Tüketici olarak cayma hakkımı kullanmak istiyorum. Fatura numaram: LP02025000624065, mağaza kodu: 1078 Konya Linens.

Satın aldığım ürünlerin iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.