Lineadecor Ekstra Ücretle Yükseltilen Mutfak Dolabı Kullanılamaz Durumda


Kentsel dönüşüm kapsamında Çelik Yaşam firmasının yapmış olduğu, Kozyatağı Nevzat Bulut Sokak No:*** adresinde bulunan Çelik Yaşam Nil Apartmanı’ndaki dairemdeki mutfak dolapları Lineadecor Çekmeköy bayisi tarafından yapılmıştır.
Daire sahiplerine, yapılacak mutfak dolabı gösterilmiş ve ekstra ücret ödenerek mutfak dolabına ek ya da yükselterek saklama alanı yaratılabileceği söylenmiştir.
Daire sahibi olarak ben de saklama alanı yaratmak amacıyla Lineadecor firmasına 26.03.2025 tarihinde 70.000 TL ödeme yaparak mutfak dolabının yükseltilmesini talep ettim. Müteahhit firmadan dairemi 06.10.2025 tarihinde teslim alırken, fotoğraflarda da görülebileceği üzere saklama alanı için yükseltilen mutfak dolabının içinden kombi borusunun geçtiğini fark ettim. Ödediğim tutar, neredeyse komple bir mutfak fiyatının yarısına denk gelmektedir ve benim açımdan bu ödemenin yarısından fazlası işlevsiz bir alana gitmiş durumdadır.
Bu durumu Çelik Yaşam firmasına sorduğumda Lineadecor’u suçladılar, Lineadecor’a sorduğumda ise Çelik Yaşam’ı suçladılar ve iki firma da birbirini işaret ederek sorunu çözüme kavuşturmadı. Ancak burada asıl sorumluluğun, projeyi hazırlayan, dolap planını çizen ve ekstra ücretle yükseltme işlemini yapan Lineadecor’da olduğunu düşünüyorum. Dolapları yükseltmek için parasını ödediğim ürün hakkında, kombi borusunun geçeceği, dolabın içinin bu şekilde kullanılmaz olacağı konusunda bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden, Lineadecor’un yaptığı bu yanlış planlama sonucunda ciddi şekilde mağdur edilmiş bulunmaktayım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, yapılan yanlış planlama ve uygulamanın Lineadecor tarafından düzeltilmesini; mutfağın kullanımını engellemeyecek şekilde yeniden ve doğru biçimde yapılmasını, bu mümkün değilse ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.
Konu ile ilgili yapmış olduğum şikayet üzerine firma benimle iletişime geçmiş ve yaşanan hatayı gidermiştir. Sorunun çözülmesinden dolayı memnuniyetimi belirtir, gerekli düzeltmenin yapılmış olmasından ötürü teşekkür ederim. Şikayetimin çözüldüğünü bilgilerinize sunarım.
Sayın Volkan G., Çözüm sürecinin memnuniyetinizle sonuçlanmış olmasından biz de mutluluk duyduk. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, ürün ve hizmetlerimizle ilgili her zaman bizimle iletişime geçebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Lineadecor Müşteri Hizmetleri Ekibi




























