to read complaints and reviews, or file yours.Kayar Kiler Aksesuarı Hatalı Gönderildi, Acil Değişim Talep Ediliyor
Lineadecor Caddebostan bayisinden yaklaşık 6–8 hafta önce mutfak dolabı ve ek aksesuarlar sipariş ettim. 3 Temmuz’da teslimat ve montaj yapıldı ancak kayar Kiler aksesuarı fabrika kaynaklı hatalı gönderildiği için takılamadı. Ürünün hatalı olduğunu ve bu nedenle takılmadığını da bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için, ancak ben fark ettiğimde öğrenmiş oldum.
Kendi hatalarına rağmen kayar Kiler aksesuarının yenisinin gönderilmesi için tam 1 ay sonrasına gün veriyorlar. Sipariş esnasında tüm ödemeleri peşin olarak almalarına rağmen, müşteriyi mağdur etmemek adına hiçbir hızlandırıcı aksiyon almıyorlar ve özel bir aciliyetim olup olmadığı, bu durumun bende bir mağduriyet yaratıp yaratmadığı ile de ilgilenmiyorlar.
Lineadecor Caddebostan bayisinden, hatalı gönderilen kayar Kiler aksesuarının bir ay daha bekletilmeden, acilen ve öncelikli olarak temin edilip montajının yapılmasını talep ediyorum. Kendi üretim ve sevkiyat hatalarının bedelini müşteriye bekleme süresi olarak yansıtmamalarını istiyorum.
Sayın Didem P., Görüşleriniz bizim için çok değerli. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz, sizlere en iyi hizmeti sunabilmek adına tüm süreçlerimizi özenle yürütüyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerle paylaşılmış olup, çözüm süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Lineadecor Müşteri Hizmetleri Ekibi
