Kusurlu Ayakkabılar Ve İade Ücretinin Kesintisiz Ödenmemesi

Limoya internet sitesinden 4 adet ayakkabı satın aldım. Gelen ürünlerden 2 tanesinin kalıbı aşırı dardı, ayağımı rahatsız ettiği için bu iki ürünü iade ettim. Diğer iki ayakkabıyı ise iade etmedim ancak onları kullanırken çoraplarımı yırttığını ve oldukça sert, kalitesiz bir yapıda olduklarını fark ettim, böyle bir durumla ilk defa karşılaşıyorum.

Siparişimi 14 Nisan’da verdim, iade ettiğim ürünleri ise yaklaşık 16 Nisan gibi geri gönderdim. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen iade ücretim hala tarafıma yatırılmadı. Ayrıca siparişi verirken kargonun ücretsiz olduğu belirtilmişti, buna güvenerek alışveriş yaptım, ancak şimdi iade işleminde kargo tutarını benden keseceklerini söylediler. Eğer kargonun benden kesileceğini bilseydim bu alışverişi hiç yapmazdım.

Hem kusurlu ve sorunlu ürün gönderilip hem de ücretsiz olduğu söylenen kargonun iade sırasında benden tahsil edilmek istenmesini kabul etmiyorum. İade ettiğim 2 ayakkabının ücretinin, herhangi bir kesinti yapılmadan, tarafıma en kısa sürede yatırılmasını talep ediyorum.