İade Sürecinde Oyalama Ve Para İadesinin Yapılmaması

09 Temmuz’da Limoya Ayakkabı’nın internet sitesindeki “1 alana 1 bedava” kampanyasından verdiğim 40112317 numaralı sipariş kapsamında toplamda 3 çift (6 adet) ayakkabım 10 Temmuz 2025’te teslim edildi. Ürünlerden birisi büyük geldiği için 17 Temmuz’da firmadan aldığım talimatlara uygun biçimde, faturamı da ekleyerek ürünü kargo ile iade ettim. 18 Temmuz’da iade ürünüm firmaya ulaşmış olmasına rağmen, süreç bir türlü ilerlemedi.

İlk başta “kargonuz elimize ulaşmadı, sorgu numarasını iletin” gibi taleplerle ve onay süreciyle oyalandım. Sonraki aşamada ise sürekli “1-7 iş günü içinde iade yapılacak” yanıtını almama rağmen şu ana kadar tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. WhatsApp yazışmalarında da hep geçiştirilerek bilgilendirildim, çözüm sunulmadı.

Satış süreci hızlı ve sorunsuz geçerken, para iadesi aşamasında net ve makul bir çözüm alamadım. Hiçbir gerekçe olmadan tutarım ödenmedi. Bir an önce ödediğim paranın iadesini istiyorum. Benzer mağduriyetleri başkasının yaşamaması adına şikayetimi bildiririm.