to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ocak giriş, 22 Ocak çıkış olmak üzere Limak Limra Otel’de konakladığımız süre boyunca resepsiyonda görevli h** Bey’in üslubu ve tavırları nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadık. Check-in sırasında saatlerce bekletildik ve bu süreçte kendisinden ne doğru düzgün bir açıklama alabildik ne de yardımcı bir yaklaşım görebildik.
Çıkış işlemi esnasında da aynı şekilde kaba ve hoşnutsuz bir tavırla karşılaştık. Sorduğumuz sorulara üslupsuz cevaplar verildi, ödeme ile ilgili net bir bilgi paylaşılmadı. Ücretlendirme, resmi ve şeffaf bir açıklama yapılması gerekirken basitçe bir kağıda müsvedde gibi yazılarak gösterildi, herhangi bir fatura da tarafımıza sunulmadı. Bu durum, hem otelin ciddiyetine yakışmadı hem de misafir olarak kendimizi değersiz hissetmemize neden oldu.
Limak Limra yönetiminden, resepsiyonda görevli h** Bey’in bu davranışları ile ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını, faturasız şekilde talep edilen bu ödemeyle ilgili tarafımıza resmi ve ayrıntılı bir fatura düzenlenerek iletilmesini, ödeme ve ücretlendirme konusunda da açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Geçtiğimiz günlerde bu otelde 2 oda 4 kişi olarak konakladık. Rezervasyonumuzu 2 gün olarak yaptığımızı düşünüyorduk ve giriş yaparken de bunu belirttik. Ancak, ne girişte ne de çıkarken otel personeli bize rezervasyonumuzun aslında 1 günlük olduğunu bildirmedi. Bir gün sonra otele geç saatte geri ...
24 Temmuzda otelden 6 Eylül için rezervasyon yaptırıp ödemesini yaptık. 6 Eylül’ de otele gittiğimizde odada teknik aksaklık olduğunu diğer odaların dolu olduğunu söylediler. Biz odada sorununun ne olduğunu sorduğumuz da giderin tıkalı olduğu söylendi. Tamir edilene kadar o şekilde kalacağımızı söyl...
Maslak Hilton Otel’de 18/01/2026 tarihinde yaptığım konaklama sırasında, giriş işlemleri esnasında resepsiyon personeliniz Y** B*** isimli görevlinin tutum ve davranışları nedeniyle son derece rahatsız edici bir durum yaşadığımı üzülerek belirtmek isterim. Otele giriş yaptığımız esnada eşim ciddi b...
Otele nisan ayında sözde erken rezervasyon yaptırdım ve kredi kartından ücretin tamamını 9 taksit ödedim. Sonrasında 2 defa aşağı yönde fiyat güncellemesini tesadüfen öğrendim ve indirimin yansımasını talep ettim talebimi olumlu karşıladılar ve indirim yapıldı. Otele bugün sabah saat 10 sıralarında ...
Yorumlar