Limak Limra Otel’de Güvenlik Ve Temizlikte Ciddi İhmaller: Misafir Güvenliği Ve Memnuniyeti Tehlikede

12/08/2025 tarihinde Limak Limra Otel’de 4179 numaralı odada konaklarken iki önemli sorun yaşadık. İlk olarak, saat 11:45 civarında aquapark bölümünde, su kaydırağında görevli personelin yeterli kontrolü sağlamaması nedeniyle eşimin üzerine başka bir misafir düştü. Olay anında aquaparkta görevli cankurtaran da duruma şahit oldu ve ilk olarak ona bildirdik. Otel yönetimiyle görüştüğümüzde, ilgili personelin uyarılacağı belirtildi; ancak bu açıklama bizim için tatmin edici değildi. Ayrıca, olaydan kısa süre sonra benzer bir durumun başka bir misafirin başına da geldiğini öğrendik. Bu tür ihmallerin tekrar yaşanmaması adına, ilgili çalışanın uyarıldığına dair resmi bir belgeyi tarafımıza iletmelerini talep ediyoruz.

Aynı gün, oda temizliği ve haşere ilaçlamasıyla ilgili de ciddi bir sorun yaşadık. Odamızda böcek bulunması nedeniyle çocuğumu o yatakta yatıramadım. Durumu otel yönetimine ilettik, tekrar ilaçlama yapılacağı söylendi; ancak bu açıklama da yeterli ve tatmin edici olmadı.

Her iki konuda da; güvenlik önlemlerinin ve oda temizliğinin artırılmasını, haşere ilaçlamasının düzenli olarak yapılmasını, ilgili personelin uyarıldığına dair belge iletilmesini, yaşanan mağduriyet nedeniyle tarafımıza bir özür iletilmesini ve muhtemel bir sonraki rezervasyonlarımızda indirim sağlanmasını talep ediyorum.