Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35353451
1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Edilen Çiçek Paketi Görselle Uyuşmuyor Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmiyor

Sipariş Edilen Çiçek Paketi Görselle Uyuşmuyor Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmiyor
profile
Melike
Lilyana Flowers
04 Mart 12:38
443

Lilyana Flowers internet sayfası üzerinden 26 Şubat tarihinde pembe bir çiçek buketi siparişi verdim. Sipariş numaram 386641, ödediğim tutar 899,91 TL’dir. Sitedeki görsele göre gayet özenli ve şık bir buket beklerken, gönderilen çiçek hem çok kötü paketlenmişti hem de görseldekiyle hiçbir şekilde uyuşmuyordu.

Durumu iletmek için müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, fotoğraftaki açıdan dolayı farklı göründüğünü, aslında aynı ürün olduğunu söyleyip geçiştirdiler. Bu görüşmeden sonra ise tekrar kimseye ulaşamadım. Farklı kanallardan defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Hem gönderilen ürünün görselle alakasız olması hem de sonrasında hiç muhatap bulamamam sebebiyle ödediğim 899,91 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum.

siparis-edilen-cicek-paketi-gorselle-uyusmuyor-ve-musteri-hizmetinden-cevap-gelmiyor-1.jpg
Lilyana Flowers Logo
Lilyana Flowers
04 Mart 12:48 (Şikayetten 9 dakika sonra)
Melike
Melike
07 Mart 01:58

Henüz tarafıma olumlu veya olumsuz bir dönüş olmadı iletişim kuran hiç kimse yok maalesef

Melike
Melike
11 Mart 13:03

Sipariş verdiğim çiçek buketi kötü paketlenmiş ve görseldekiyle hiç eşleşmedi. Müşteri temsilcisi konuyu geçiştirdi, ardından hiçbir yanıt alamadım. Ücret iadesi talep ediyorum ancak henüz bir gelişme yaşanmadı ve görüşme sağlanmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Buket Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

profile
Musa
Lilyana Flowers
02 Ocak 20:21
1.019

31.12.2025 tarihinde Lilyana Flowers üzerinden 367496 numaralı siparişimle bir buket satın aldım. 1.1.2026 tarihinde saat 18.58’de ürünün teslim edildiğine dair mesaj geldi ancak aradan bir gün geçmesine rağmen ortada hiçbir ürün yok, buket teslim edilmedi. Bu süreçte bir gün boyunca müşteri hizmet...

teslim-edilmeyen-buket-ve-yanitsiz-musteri-hizmetleri-4.jpg
teslim-edilmeyen-buket-ve-yanitsiz-musteri-hizmetleri-3.jpg
teslim-edilmeyen-buket-ve-yanitsiz-musteri-hizmetleri-2.jpg
teslim-edilmeyen-buket-ve-yanitsiz-musteri-hizmetleri-1.jpg
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Çiçek Teslimatı Ve Cevapsız Destek 1.474 TL Tam İade Talebi

profile
Mahmut
Lilyana Flowers
19 Şubat 12:30
613

13 Şubat’ta Lilyana Flowers üzerinden turuncu ve pembe çardak güllerden oluşan bir çiçek siparişi verdim. Ürün açıklamasında belirtilen konsepte ve ölçülere güvenerek 1.474 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak gönderilen çiçek, sipariş ettiğim üründen hem konsept olarak tamame...

Yanlış Çiçek Teslimatı Ve Cevapsız Destek 1.474 TL Tam İade Talebi
Yanlış Çiçek Teslimatı Ve Cevapsız Destek 1.474 TL Tam İade Talebi

Teslimat Gecikmesi Ve Beklenenden Küçük Çiçek Buketi Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Sevgi
Lilyana Flowers
24 Eylül 2025 10:48
1.527

23 Eylül tarihinde Lilyana Flowers’tan 342436 numaralı siparişimle, iş yerine teslim edilmek üzere bir çiçek buketi satın aldım. Teslimatın 12.00-18.00 saatleri arasında yapılacağı belirtilmişti. Ancak, saat tam 18.00’de, yani zaman aralığının en sonunda teslimat gerçekleşti. Gün içinde müşteri hizm...

teslimat-gecikmesi-ve-beklenenden-kucuk-cicek-buketi-hayal-kirikligi-yaratti-3.jpg
teslimat-gecikmesi-ve-beklenenden-kucuk-cicek-buketi-hayal-kirikligi-yaratti-2.jpg
teslimat-gecikmesi-ve-beklenenden-kucuk-cicek-buketi-hayal-kirikligi-yaratti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz