to read complaints and reviews, or file yours.Görsel Aldatması Ve Kalitesiz Çiçek Teslimatı İçin Tam İade Talebi
13.02.2026 tarihinde Lilyana Flowers internet sitesi üzerinden 380825 numaralı çiçek siparişini verdim. Siparişim bugün İstanbul Avcılar adresine teslim edildi ancak gelen ürün, sipariş verdiğim görseldeki ürünle hiçbir şekilde uyuşmamaktadır. Çiçekler soluk ve yıpranmış durumdaydı, sitedeki fotoğraftaki ürünle benzerliği dahi yoktu.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda ise konuyla ilgilenmek yerine sadece mail atmam istendi ve hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı. Hem görsel aldatmacası hem de kalitesiz ve yıpranmış bir ürün gönderilmesi nedeniyle teslim edilen ürünün iade alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle bizleri tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı tarafınızdan özür diler ve üzgün olduğumuzu belirterek yaşanılan tarafınızca tüm mağduriyetinizi telafi etmek için tüm adımları atmaya hazır olduğumuzu bilmenizi isteriz. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile en kısa sürede iletişime geçilecektir. Hizmetimizle ilgili tüm öneri, şikayet, görüş, bilgi ve çözüm taleplerinizi bizlere iletebilirsiniz.
Kaç gündür ne arayan var ne de soran laf olsun diye hazır şablon mesajınızı yazıyorsunuz :)
