to read complaints and reviews, or file yours.Elektrikli Koltuk Şarj Bölümündeki Arıza Ve 11 Aylık Cevapsızlık
28.09.2025 tarihinde Modella Mobilya’dan satın aldığım elektrikli koltuğun şarj bölümündeki arıza nedeniyle koltuğun elektronik kısmını hiç kullanamamaktayım. Ürün eve teslim edildiği anda elektronik şarj bölümünün çalışmadığını fark ettim ve aynı gün içinde firmayı arayarak durumu ilettim.
Telefon görüşmesinde yaklaşık 1 hafta içinde tamir için dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen aradan yaklaşık 11 ay geçmesine karşın herhangi bir onarım, değişim veya bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte koltuğun elektronik fonksiyonlarını kullanamıyor olmam hem mağduriyet yaratmakta hem de üründen aldığım faydayı ciddi şekilde azaltmaktadır.
Modella Mobilya’dan, sipariş numarası 00187 olan koltuğumun arızalı şarj cihazının ve elektronik bölümünün incelenerek, şarj cihazının ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve koltuğun çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.
