to read complaints and reviews, or file yours. 
Lilyana Flower adlı internet sitesinden çiçek siparişi verdim. Ürün, görseldeki çiçekten farklıydı; ayrıca özensiz paketlenmiş, eksik ve alelade bir şekilde taşınmış olarak geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, site canlı destek hattına yazmamı söylediler. Mağdur olduğumu, çiçeği bugün teslim etmem gerektiğini ve bu durumun beni zor durumda bıraktığını ısrarla belirtince, bu numaranın WhatsApp hattı olduğunu ve oraya fotoğraf göndermemi istediler. Aynı hat üzerinden fotoğraf ilettiğimde, ürün stokta yoksa farklı çiçekler gönderilebileceğini söylediler. Sadece ürünün farklı olması değil, özensiz ve alelade paketleme de beni mağdur etti. Bayinizden çiçeğin değiştirilmesini ya da iade alınmasını ısrarla talep etmeme rağmen, benim beyanlarımı değil bayinin kendilerine attığı fotoğrafları baz alarak konuştular. Bu nedenle ısrarla şikayetçiyim. Para iadesi ve ürün iadesi talep ediyorum.
Lilyana flowers dan 14 Şubat cuma günü için pazartesi gününden sipariş oluşturdum. Saçma bir şekilde çarşamba günü bana çiçeğiniz hazırlanıyor diye bir mesaj geldi. Ardından siteye girip yardım a yazdım ve bana meraklanmayın bugünden değil cumaya hazırlanıp gönderilir dediler ki giden çiçeğin görsel...
12.06.2024 tarihinde Lilyana Flowers'tan bir çiçek siparişi verdim. Arkadaşıma hediye olarak almıştım. Sitede beğendiğim ürünle gelen ürünün alakası yoktu. Çok özensiz ve amatör bir buket hazırlanmıştı. Müşteri hizmetlerine yazdığımda da gereken desteği alamadım. Ekte görselleri iletiyorum. Bu mağdu...
Anneler Günü için Hediye Kokulu Lilyum Çiçeği sipariş etmiştim. Ancak, sipariş ettiğim çiçek ile gelen çiçek arasında dağlar kadar fark var. Ölmek üzere olan bir çiçeği göndermişler. Anneler Günü hediyesi olarak almıştım, hayal kırıklığına uğradık. Hem mail ile mağduriyetimi belirttim hem web sitesi...
Lilyana Flowers'tan kardeşimin eşi için özel bir gün vesilesiyle çiçek siparişi verdim. Sipariş verirken sitede görünen çiçek son derece özenli ve kaliteli görünüyordu. Ancak teslim edilen çiçek, görseldekinin çok uzağında, özensiz ve kalitesizdi. Böyle özel bir günde bu şekilde bir sürpriz yapmak z...
Lilyana Flowers gibi sözde profesyonel bir firmadan sipariş verip bu kadar amatörce bir hizmet almak gerçekten utanç verici. Görselde taptaze, özenle hazırlanmış güller gösterip; tarafıma solmuş, yaprakları dökülmüş, adeta çöp kutusundan çıkarılmış gibi bir buket göndermek nasıl bir ciddiyetsizlikti...
Yorumlar