Boyama, Koku Ve Sert Doku Nedeniyle Kullanılamaz Tayt, 2 Aylık Cevapsız Müşteri Hizmeti

Lilipar Butik’ten siyah bir tayt sipariş ettim. Paketini açar açmaz taytın her yere boya verdiğini, çok ağır ve kötü bir koku yaydığını ve dokusunun da adeta taş gibi sert olduğunu gördüm. Ürün bu haliyle kesinlikle giyilebilir, kullanılabilir durumda değildi.

Yaşadığım sorunu firmaya ilettim, bana dönüş yapılacağı söylendi ancak yaklaşık 2 aydır ne cevap verildi ne de telefonlar açılıyor. Sonrasında da engellendiğimi fark ettim. Hem sorunlu bir ürün gönderildi hem de müşteri olarak muhatap bulamıyorum.

Koku, boyama ve sert dokusu nedeniyle ürün asla kullanılamaz durumda. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve artık fark etmez, iade, değişim ya da uygun göreceğiniz şekilde mağduriyetimin giderilmesini ve bana ulaşılmasını istiyorum.