to read complaints and reviews, or file yours.Lilipar Boutique Ne Ürünü Gönderdiler Ne De İade Hakkımı Kullandırdılar
Lilipar Butik’in web sitesi üzerinden yaklaşık 3.200 TL tutarında online alışveriş yaptım. Ürünü sipariş verdikten hemen sonra, daha kargoya bile verilmeden aynı gün içinde vazgeçerek iade etmek istediğimi ilettim.
Buna rağmen firma, sistemi üzerinde ürünü kargoya verilmiş gibi gösterip gerçekte kargoya vermediklerini daha sonra öğrendiğim halde, bana “Ürün kargoya verildi, verilen ürünlerde iade yok” şeklinde dönüş yaptı ve iade talebimi kabul etmedi. Ne ürünü gönderdiler ne de iade hakkımı kullandırdılar.
Bu süreçte tüketici olarak yanıltıldığımı, hakkımın engellendiğini düşünüyorum. Ödediğim 3.200 TL’nin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İletişim için telefon bilgilerim üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
442IS6767R sipariş numaramdır. Yasal süre içinde iade bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Butikte resmi bir iletişim kanalı bulunmaması nedeniyle süreç boyunca iletişim kurmakta zorlandım ve bu durum mağduriyet yaşamama sebep oldu. Yaşanan gecikme ve iletişim eksikliğine rağmen süreç sonunda iade işlemi gerçekleştirilmiştir.
Merhaba merve hanim, tüketici heyetine başvurdum demiştiniz. Vergi no vs gibi bilgileri nereden elde ettiniz Çünkü ben bulamadım.