Lilian Expres Turizm Fatura Talebim Yanıtsız Kaldı Mağduriyetim Devam Ediyor

Lilian Turizm’in Selanik–İstanbul otobüs hizmetini bu yıl biri Ocak, diğeri Ekim ayında olmak üzere iki kez kullandım. Ancak biletimi aldıktan sonra tarafıma fatura veya e-bilet gönderilmedi. Bu konuda firmanın müşteri hizmetlerine mesaj attım fakat yardımcı olmadılar. Yaklaşık bir haftadır faturamı bekliyorum.

WhatsApp üzerinden Selanik ofisi yetkilisiyle görüştüm. Fatura vermemek için elinden geleni yapıyor. Ocak ayındaki bileti 40 Euro’nun tl karşılığı olarak obilet.com üzerinden almıştım. Obilet.com sistemi üzerinde de Lilian Turizm faturayı göndermemiş. Fatura veya e-bilet görüntülenmiyor.

Ekim ayına ait bilet numaram: YS004RUPR. Toplamda 80 Euro’yu nakit olarak Selanik tren istasyonu ofisinde ödedim. Selanik ofisi bu bileti de obilet.com üzerinden aldığımı iddia edip iftira atıyor. Faturamın WhatsApp Selanik ofisi üzerinden veya e-posta ile tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.