Lilian Expres Turizm

Lilian Turizm’in Selanik–İstanbul otobüs hizmetini bu yıl biri Ocak, diğeri Ekim ayında olmak üzere iki kez kullandım. Ancak biletimi aldıktan sonra tarafıma fatura veya e-bilet gönderilmedi. Bu konuda firmanın müşteri hizmetlerine mesaj attım fakat yardımcı olmadılar. Yaklaşık bir haftadır faturamı...

Lilian expres adındaki bir firmadan benim telefonumu vererek aşağıdaki bilet alınmış. Bu biletle ilgili hiçbir bilgim ve alakam yoktur. Sn. E***s*****, 7s003gh13 PNR kodlu, 16.04.2025 20:00 İstanbul-thessaloniki, 9,8 numaralı koltuk (lar) satın alınmıştır b002.

Normalde her seferinde Lilian Express'i tercih ediyordum. Bugünden sonra asla tercih etmeyeceğim. 22.01.2025 tarihli İstanbul-Selanik akşam 20:00 bileti satın almıştım. Daha sonra seyahat tarihlerim değiştiği için 29 Ocak'a bilet aldım, bugünkü biletimi iptal ettiğimi sanıyordum. Kalkıştan 5 dakika ...

Lilian otobüs firmasında sadece 5 dakika beklememi rica ettik, tamam bekleriz dediler, 5 dakika bile beklemediler, sonra devam edip gittiler. Yok böyle bir şey, sadece 5 dakikaya insanlık halleri; insanlar bir şeyi unutmuş olabilir. Bu kadar anlayışsızlık olamaz.

İstanbul - Selanik bilet aldık. Firmaya geldiğimizde pasaportla sorunumuz vardı, 5 dakika bekle dedik beklemediler. Sadece 5 dakikaya, bu kadar vicdansız insanlık hali yani ne kadar anlayışsız insanlar, böyle bir firmayla asla bir daha çalışmayacağım gitmeyeceğim.

Yunanistan'dan ülkemize dönmek için 31.07.2024 tarihinde Lilian Express'i tercih ettik. Freeshop'ta alışveriş için herhangi bir süre söylenmedi, tam kasadayken otobüse geçmemiz uyarısı yapıldı. Ödemeyi yarım bırakamayacağımız için ödemeyi yaptık, bizim yüzümüzden tıkanıklık olacağını söyleyerek geri...

Lilian Expres Esenler ofisini aradım İstanbul Dedeağaç randevusu için ; 27 Eylül akşam 19:40 bir erkek görevli bana sormadan koridor ya da cam kenarı veya mevcut boş yerler burası demeden emri vaki yaparak bileti kesti, henüz telefonda görüşme devam ederken SMS mesajı gelince fark ettim bileti bana ...