to read complaints and reviews, or file yours.Likyanet İnternet Bağlantımız Sürekli Kesiliyor
Likyanet abonesiyim. Ocak ayı başı itibarıyla hem faturamda hem de hizmet kalitesinde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Yeni yıla girmeden önce yaklaşık 380 TL olan internet faturam, yılbaşından sonra 500 TL’ye yükseldi. Buna rağmen internet hizmetini neredeyse kullanamaz hale geldik.
Ocak başından bu yana gün içinde internet bağlantımız sürekli kesiliyor, çoğu zaman erişim tamamen duruyor ve sağlıklı bir şekilde internete giremiyoruz. Sürekli “fiber saldırı var” şeklinde SMS alıyoruz ancak bu durum haftalardır düzelmediği için mağdur oluyorum. Aldığım hizmet son derece yetersiz olduğu halde tam ücret ödemeye devam etmek zorunda bırakılıyorum.
Hizmeti Antalya Kaş Kalkan bölgesinde kullanıyorum. Sürekli kesinti yaşadığım ve verim alamadığım bu hizmet için ödediğim ücretin gözden geçirilmesini, kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini ve tarafıma yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Likya net abonesiyim. Daha önce internet hizmetimde yaşadığım sorunla ilgili defalarca şikayette bulunmama rağmen problem hâlâ çözüme kavuşmamıştır.
Uzun süredir internet bağlantımda kopma, yavaşlama ve hizmet kalitesinde ciddi düşüş yaşamaktayım. Bu durum hem günlük işlerimi hem de genel internet kullanımımı olumsuz etkilemektedir. Daha önce yaptığım başvurularda sorunun giderileceği belirtilmiş olmasına rağmen şu ana kadar herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmamıştır.
Tarafıma sunulan internet hizmetinin sözleşmede belirtilen hız ve kalite standartlarına uygun şekilde, kesintisiz ve stabil olarak sağlanmasını talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini, aksi halde gerekli mercilere başvuracağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
