to read complaints and reviews, or file yours.Lifebox 5 TL Kampanyasında Üçüncü Ay Ücreti Çekilmedi Ve Yanlış İptal Bildirimi
Lifebox’un “ilk 3 ay 5 TL, sonrasında normal ücretlendirme” kampanyasından faydalanmak için 21 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden üyelik başlattım. Kampanya bana cazip geldi; ilk üç ayı bu şekilde kullanıp sonrasında da yıllık paket almayı planlıyordum. İlk ay ve ikinci ay sorunsuz şekilde kartımdan 5 TL çekildi ve hizmeti kullandım.
Üçüncü aya geldiğimde ise 20 Ocak 2026 civarında “yeriniz yok, paket satın alın” uyarısı almaya başladım. Kampanya kapsamında ilk 3 ay 5 TL olması gerekirken, üçüncü ayda bir anda depolama alanım dolu gösterilip benden ek paket almam istendi. “Kartımdan zaten ilk iki ay 5 TL çektiniz, üçüncü ay da aynı şekilde çekip kampanyayı tamamlayın, sonrasında yıllık paket alacağım” dememe rağmen üçüncü ay hakkım tanımlanmadı.
Firmaya mail atarak durumu ilettiğimde ise bana “ödeme yapmamışsınız” şeklinde dönüş yapıldı ve iptal edildiğini söylediler. Kart bilgilerim, hesabım, her şey zaten sistemlerinde kayıtlıyken, ilk iki ay sorunsuz çekim yapılmışken üçüncü ayda hiçbir çekim yapılmadan suçu bana yüklemeleri hem mantıksız hem de tüketici açısından son derece rahatsız edici bir durum. Eğer kampanya üçüncü ayı kapsamıyorsa bunu açıkça belirtmeleri gerekirdi; fakat bana sunulan kampanya “ilk 3 ay 5 TL” şeklindeydi.
Ben, e-posta adresim olan z*******@gmail.com ve 5415****51 numaralı hattımla kayıtlı hesabım için kampanya kapsamında hakkım olan üçüncü ayın da 5 TL olarak tanımlanmasını ve üçüncü ayı aynı koşullarda kullanmak istiyorum. Sonrasında da yıllık üyelik almayı düşünüyorum; fakat öncelikle mevcut kampanya hakkımın eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde yerine getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Sizi önemsiyor ve lifebox deneyiminizi iyileştirmek için çalışıyoruz. Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Lifebox
En kısa sürede dediğiniz sürenin ne kadar olduğunu, soruna ne kadar ilgi alaka gösterdiğinizi de buradan konuyu okuyan, çözümü merak eden herkese duyuracağımı bilginize sunarım...
Şimdi konunun nasıl sonuçlandığını açıklıyorum. Benim hakkım olan, bana üye olurken 3 ay 5 TL olarak üyeliğiniz başlayacak denilen üyeliğim 2. Ay sonunda iptal edilerek kapı dışarı edildim. Konunun ayrıntılarını yukarıda yazdım zaten, bu hususta bir şey yapamıyorlarmış efendim, biz tüketiciyi böyle ikna ediyoruz ama hizmet falan vermiyoruz demeye getirdiler. 5 TL bir aylık üyelik karşılığı kendini şu duruma düşüren sözde kurumsal firma. Daha bedava veriyoruz deseler boş artık, çok yazık... İşiniz düşecekse şurada yazılanları öncelikle göz önünde bulundurmanız hayrınıza olur, gerisini siz bilirsiniz... 5 lira için düşülen durum, gereksiz yaz çiz şunlarla muhatap ol... Vah ki vah, bir de dalga geçer gibi sizi önemsiyoruz demezler mi... Komik
Merhaba Değerli Müşterimiz, 25.01.2026 tarihinde sizi 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi lifebox uygulamamız içesinde bulunan "Ayarlar > lifebox Destek" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, lifebox
Açmanızın mümkün olmadığı bir sürede çaldırıp kapatan bu firmaya geri dönüş yaptığımda bana sorunum varsa Lifebox'ın şikayet bölümünden yazmamı, zaten yapılacak bir şey de olmadığını söylemek için aramışlar, ki zaten bahsi geçen yerden de kaç defa kendilerine yazıldı, zannetmeyin bir öneri sunduklarını falan, hala 5 liralık kampanya hakkımı vermemek için gittikçe seviyeyi düşüren firma... Kamuoyuna duyurulur
Bugün 3 Şubat 2026... Lifebox sorunu için ilgili kurumdan arayan İzzet bey, günlerdir haklı olarak uğraştığımız sıkıntıyı anında çözdü. Kendisine teşekkür ediyorum fakat kurumsal olarak baktığınızda madem bu kadar kolay atlatılabilecek bir problem neden kaosa dönüşüp olay buralara taşındı, hadi ben hakkımı arayıp bunun peşine düşüyorken birçok kişi uğraşmaktan vazgeçip dönüp arkasını gidiyor, herkes üç kuruşluk bir şey için mücadele mi edecek bu kadar... Evet sorun çözüldü, teşekkürler İzzet bey fakat ilgili kurum olan Turkcell hakkında görüş ve fikrim değişti mi hayır... Sinek küçük ama mide bulandırıyor işte, basit ve ucuz işlere kaçmak falan, olmadı yani...
