Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34452054

Yanıltıcı Kampanya İle Yüksek Fiyatlı Lifebox Satışı Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Aziz
lifebox
05 Aralık 2025 03:30
295

Turkcell 532 numaralı müşteri hizmetlerinden bugün Lifebox üyeliği ile ilgili kampanya var denilerek arandım. Bana, araştırmama bile fırsat vermeden aceleyle satış yapıldı. Normalde internetten alındığında ilk 3 ay 5 TL olan bir hizmet, bana “size özel kampanya” denilerek 50 TL üzerinden ve 12 ay taahhütlü şekilde satıldı.

Görüşme sırasında uygulamayı kurduğumda hata aldığımı söyledim, tekrar aranacağım belirtildi ancak bir kez çaldırıp kapatarak bir daha dönüş yapılmadı. Şikayet talebi oluşturmak istediğimde ise “kabul ettiyseniz şikayet edemezsiniz” şeklinde bir söylemle karşılaştım. Bu yaşanan süreci, marketten 3 kilosu 5 TL diye alınan bir ürünün eve gidince 1 kilo çıkmasından farksız, yanıltıcı ve insanın aklıyla alay eden bir yaklaşım olarak görüyorum.

Turkcell gibi köklü bir firmanın bu tarz bir satış yöntemi kullanmasını kabul edemiyorum. Bu yanlış yönlendirme ve yaşatılan mağduriyet için kurumsal bir özür talep ediyorum ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli iç denetimlerin yapılmasını istiyorum.

lifebox Logo
lifebox
05 Aralık 2025 08:56 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Sizi önemsiyor ve lifebox deneyiminizi iyileştirmek için çalışıyoruz. Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Lifebox

lifebox Logo
lifebox
08 Aralık 2025 12:37
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sude sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Başlatılan Lifebox Üyeliği Ve Çözülmeyen Mağduriyet

profile
Sude
lifebox
02 Mayıs 2025 17:22
1.414

2023 Şubat ayından bu yana, hiçbir onayım ve kullanımım olmaksızın faturama ek Lifebox üyeliği yansıtılmaktadır. Bu durumdan yeni haberdar olmuş bulunmaktayım. Üyelik, bilgim ve onayım dışında oluşturulmuş olup, bu süre zarfında tarafımdan hiçbir kullanım yapılmamıştır. Sorunun çözümü için Turkcell ...

1 Destek

Onayım Olmadan Başlatılan Lifebox Üyeliği Ve Haksız Ücret Kesintisi

profile
Selman
lifebox
17 Ekim 2025 12:44
658

Turkcell hattım üzerinden Lifebox üyeliğim olmamasına rağmen her ay 23,99 TL ücret kesildiğini 2 ay önce tarafıma gelen bir mesaj sayesinde fark ettim. Faturamı incelediğimde, bu ücretin Temmuz ayından itibaren düzenli olarak kesildiğini gördüm. Üyeliğimi iptal etmek için SMS ile iptal işlemi denedi...

1 Destek
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Lifebox Aile Paylaşımında Eşit Depolama Hakkı Verilmiyor, Ücret İadesi Talep Ediyorum

profile
Burak
lifebox
22 Eylül 2025 20:51
433

21 Eylül 2025 sabahı Turkcell satış birimi tarafından 532 numaralı hattan Lifebox ve aile paylaşımı hakkında arandım. Görüşmede bana 2,99 TL’ye ek depolama alanı sunulabileceği söylendi, ancak aile paylaşımında sadece 5 GB saklama alanı verileceği belirtildi. Kendi hesabımda daha fazla depolama alan...

lifebox-aile-paylasiminda-esit-depolama-hakki-verilmiyor-ucret-iadesi-talep-ediyorum-2.jpg
lifebox-aile-paylasiminda-esit-depolama-hakki-verilmiyor-ucret-iadesi-talep-ediyorum-1.jpg
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan Lifebox Hizmeti İçin Haksız Fatura Kesintisi Ve İptal Sorunu

profile
Kübra
lifebox
15 Kasım 2025 16:47
263

Turkcell faturamda yaklaşık 8 aydır her ay düzenli olarak “Lifebox hizmet bedeli” adı altında ortalama 500 TL ücret kesilmektedir. 0531**46006 numaralı hattımda bu uygulamaya hiçbir şekilde kendi irademle üye olmadım, herhangi bir deneme süreci ya da kampanya da başlatmadım. Üyelik iptali için işlem...

kullanilmayan-lifebox-hizmeti-icin-haksiz-fatura-kesintisi-ve-iptal-sorunu-2.jpg
kullanilmayan-lifebox-hizmeti-icin-haksiz-fatura-kesintisi-ve-iptal-sorunu-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Lifebox Telefon Numarama Kayıtlı Olduğu İçin Bir Çaresi Olduğunu Düşünüyorum! videonun kapak resmi

Lifebox Telefon Numarama Kayıtlı Olduğu İçin Bir Çaresi Olduğunu Düşünüyorum!

profile
Kadir
Lifebox E-posta'ya Kod Gelmiyor videonun kapak resmi

Lifebox E-posta'ya Kod Gelmiyor

profile
Yakup
Lifebox Giriş Yapamıyorum, Güvenlik Kodu İstiyor! videonun kapak resmi

Lifebox Giriş Yapamıyorum, Güvenlik Kodu İstiyor!

profile
Halis
Lifebox Hesabımı Kurtarmak İstiyorum! videonun kapak resmi

Lifebox Hesabımı Kurtarmak İstiyorum!

profile
Cem
Lifebox Fotoğrafları Göremiyorum! videonun kapak resmi

Lifebox Fotoğrafları Göremiyorum!

profile
Hakan
Lifebox Eski E Postaya Giden Kod Nedeniyle Şifre Değiştirememe! videonun kapak resmi

Lifebox Eski E Postaya Giden Kod Nedeniyle Şifre Değiştirememe!

profile
Hakan

Öne Çıkan Konular

lifebox yapamıyorum lifebox destek lifebox müşteri hizmetleri numarası lifebox üyeliği
Benzer Şikayet Yaz