"Teşekkürler"

Mia Life Güzellik Merkezi

AiVarile Marka Karnesi
Mia Life Güzellik Merkezi için Son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin karşısında marka, 100/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık hizmet veya tarife değişikliği (%34) ve telafi sağlanması (%28) yöntemleri izleniyor. Hastalar şikayetlerinde ise ağırlıkla randevu iptalleri, personel tutumu ve ücret iadesi süreçlerini bildiriyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%34
- Telafi sağlandı%28
- Tamir edildi-arıza giderildi%13
- Sipariş-abonelik-hizmet iptal edildi%11
- Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%8
- Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%2
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%2
- Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%2
Müşteri Teşekkürleri
Şikayetler
"Teşekkürler Tülin hanım"
"Teşekkür ederim"
"Sorun çözüldü"
"Genel Merkezden Tülin Hanım arayarak sorunumu çözdü. Teşekkür ederim."
"Teşekkürler anlayışınız için"
"Bu süreçte tarafıma beş seans telafi seansı sağlandı son kalan taksitini ise tarafımdan alınmayacağını beyan edildi Marka tarafından."
"Teşekkürler Mia ve Sevval hanım."
"Çağrı merkezinin çözüm odaklı hizmet anlayışı sayesinde sorun çözülmüştür."
"Sorunumuz çözüldü teşekkürler"
"Havva hanım ve Tilin hanıma çok teşekkür ediyorum değerli bilgileriyle sorunumu çözdüler."
"Firma sorunu çözdü teşekkürler."
"Memnuniyet ve şikayet departmanından şevval hanıma teşekkürlerimi iletirim sorunum çözüldü"
"Şevval hanım sorunu çözdü teşekkürler"
"Genel merkezden arayan Şevval hanım durumla ilgilendi. Teşekkür ederim"
"Sorunum çözüldü"
"Teşekkürler."
"Şevval hanım sorunumu çözdü teşekkür ederim"
"Geri dönüş aldım. İlgileri için çok teşekkür ederim."
"Kısa sürede mağduriyetim giderildiği için teşekkür ederim."












