Golden Güzellik Yanlış Bilgilendirme Sonrası İade Yapılmayan Ödeme Ve Olumsuz Personel Deneyimi

Ayşen · 2025-11-22T12:50:32+03:00

Golden Güzellik Salonu’na lazer epilasyon için başvurdum. Yanlış bilgilendirme sonucu hizmet almak istemediğimi belirttim ve kredi kartımdan peşin olarak çekilen 4.000 TL’nin iadesini talep ettim. Buna rağmen salon, “Ödemeniz bize düşmemiş, sistemde görünmüyor” diyerek iade işlemini gerçekleştirmiyor. 01.11.2025 tarihinde 4.000 TL’yi peşin olarak ödedim. Bankamla görüştüğümde ekstreme tutarın yansıdığını, bu şekilde “bize düşmedi” denmesinin mümkün olmadığını belirttiler. Aradan 22 gün geçmesine rağmen Golden Güzellik Salonu hâlâ ismimle bir ödeme bulamadıklarını söyleyerek iade yapmıyor. Bu süreçte kendileriyle WhatsApp yazışmaları ve aramaları üzerinden defalarca iletişime geçtim ancak somut bir çözüm sunulmadı. Ayrıca salonda o gün çalışan S***** isimli personelin benimle kurduğu olumsuz ve rahatsız edici diyaloglardan da hoşnutsuz kaldığımı belirtmek isterim. Hem ödeme iademin yapılmaması hem de bu iletişim tarzı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Tüm bu nedenlerle, 4.000 TL tutarındaki ödemenin, çekim yapılan kredi kartıma vakit kaybetmeden iade edilmesini ve personelin üslubu konusunda da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

Golden Güzellik

Sevgili Danışmanımız, Golden Güzellik olarak, Kurumsal Hizmet prensiplerimiz gereği Danışanlarımıza her zaman memnuniyet aşılamak önceliğimizdir. Yazdığınız Yorum/Şikâyetinizdeki deneyimin Değerlendirilmesi ve Çözümlendirilmesi adına Golden Güzellik olarak Siz değerli Danışanımıza tüm imkan ve hizmetimizle yardımcı olmak isteriz. Bu vesileyle, Golden Güzellik Web Sitemiz üzerinde yer alan iletişim kanallarını kullanarak, Yorum/şikayet numarası ve Müşteki/Danışan bilgisiyle Golden Güzellik ile iletişime geçmenizi veya size en kısa sürede ulaşabilmemiz için İletişim bilgilerinizi, ilgili kanallardan bizimle paylaşmanızı talep etmekteyiz. Yaşadığınız deneyimin, değerlendirilmesi ve çözüme kavuşturulması için siz değerli danışanımız ile görüşme talebimiz söz konusudur. Teşekkür ederiz. Golden güzellik

Ayşen

İletişim bilgilerim zaten personelinizde bulunmaktadır. Para iadesi yapılacak denilerek hala bu vakte kadar ödeme yapmayıp sanki çözüm için uğraşıyoruz gibi algı yapmaya çalışıyorsunuz burada. Golden güzellik diğer şikayetlerden de anlaşılacağı üzere tam bir hüsrandır. Para ödeyerek bu şahıslara haksız kazanç sağlamalarına istemeden sebep olan herkese çağrım, bankamın bana söylediğini size de söylüyorum, bu tür yaklaşımlar savcılığa suç duyurusunda bulunabilecek suçları içermektedir. Bu sözde işletme tarafından mağdur edilen herkese çağrımdır!

Golden Güzellik

Ayşen

Daha önceki cevabı kopyalayıp yapıştırarak verilen bir cevap. Amacınız çözüm değil çözümlemek istiyormuş gibi bir görüntü sunmaktır. Daha önce de belirttiğim gibi tüm iletişim bilgilerim telefon numaram da dahil personelinizde bulunmaktadır. Kendileriyle defaaten gerek sesli görüşme gerekse yazışma olarak görüştüm ancak geri iade edilecek tutar sürekli muhasebeye yönlendirilerek oyalanma davranışında bulunuldu. O nedenle iyi niyetli olduğunuzu düşünmüyorum. Kaldı ki o parayı Hakem Heyeti ile alayım da almayayım yakında muhatabınız avukatım olacaktır. Buradan herkese sesleniyorum. Golden güzellik iyi niyet barındırmayan bir işletme olup kesinlikle pişmanlıktır. Gördüğünüz yerde hatta adınızı duyduğunuz her yerde arkanıza bile bakmadan kaçın, çok önemli bir tavsiyemdir.