Anka Life Güzellik Salonu Taksit Vaadi Yerine Getirilmedi Mağduriyet Yaşadım

Ankara Meşrutiyet’te bulunan Anka Life Güzellik Salonu’na lazer epilasyon için gittim. İşleme başlamadan önce ödemeyi taksitli yapabileceğim özellikle ifade edildi, ben de taksit seçeneği olduğu için hizmet almayı kabul ettim. Ancak ödemeyi yaptıktan sonra taksitlendirme yapılmadığını fark ettim.

4 Kasım’da toplamda yaklaşık 11.500 TL tutarındaki ödememi QR ile iki ayrı çekim halinde, 5.750 TL + 5.750 TL olarak gerçekleştirdim ve tarafıma sözleşme/evrak da imzalatıldı. Ödemeden bu yana sürekli kendileriyle iletişime geçmeme rağmen ne taksitlendirme ne de iade konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Yetkililerle görüştüğümde, taksitlendirme yapılmamasının kendi yetkilerinde olmadığını, bunun benim hatam olduğunu söyleyerek sorumluluk kabul etmiyorlar.

Ben, bana başta vaat edilen şekilde ödemenin taksitlendirilmesini ya da mümkün değilse aldığım hizmetin iptal edilerek toplam ödemenin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.