Satın Aldığım Lazer Epilasyon Paketinin Kalan Seansları Sağlanmıyor

Nisan 2025’te Ankara Çayyolu’ndaki Mery's Beauty Center’da lazer epilasyon için 8 seanslık bir paket satın aldım ve toplam 8.000 TL ödeme yaptım. Ancak bu paket kapsamında sadece 5 seans alabildim, kalan 3 seansım için ise bir türlü randevu oluşturulmadı.

Randevu talep ettiğimde sürekli olarak 'ilgili bölge traşlı değil', 'yoğunuz' gibi bahaneler öne sürülerek hizmet almam fiilen engellendi. Defalarca aramama rağmen net bir randevu verilmedi ve çözüm üretilmedi. Ayrıca bu işlemle ilgili bana herhangi bir sözleşme, kayıt formu ya da fatura da verilmedi.

Ödemesini peşin yaptığım 8 seanslık paketimin kalan 3 seansının eksiksiz şekilde sağlanmasını veya mümkün değilse ödediğim ücretin kullanılmayan seanslara denk gelen kısmının iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.