Müşteri Verilerinin Yanlış Kullanımı Ve İletişim Sorunları

Yaptığım bir aylık üyeliğimin ardından, kartımdan ikinci ay ücreti tahsil edilmeye çalışılmaktadır. Üyeliğimin iptali ve kayıtlı kart bilgilerimin silinmesi talebimi, telefon ve uygulama üzerinden üç kez iletmeme rağmen geri dönüş sağlanmamıştır. Bir aylık üyelik sözleşmesine rağmen iki aylık ücret ...

1 yıllık üyelik yaptım, üyeliğimin biteceği avantajlı yenilemek isteyip istemediğim sorulmak için arandım. İstemediğimi belirttim. Tamam deyip kapattılar. Üyeliğin bitimine bir gün kala tekrar sormak için arandım fakat önceki aramalarında otomatik olarak yenileneceğinden bahsetmediler. Avantajsız fi...

Yaklaşık 1 haftadır Macfit tarafından sürekli olarak aranıyorum. Üye olmak için bir kez görüşmeye gitmiş ve o sırada numaramı paylaşmıştım. Ancak daha sonra üye olmamaya karar verdim ve bunu kendilerine açıkça ilettim. Defalarca kez, özellikle de numaramın silinmesini istediğimi belirtmeme rağmen, h...

Bir yıl boyunca Gold üyeliğim olan ve ayda bir kez kullandığım bir işletmeye fiyat bilgisi almak için gittiğimde 'Siz gerçek bir alıcı mısınız? Değilseniz beni oyalamayın, walk-in sıramdan gidiyor, neden geldiniz?' gibi ithamlarla karşılaştık. Arkadaşım, benim adıma 'Sizin eski üyeniz olarak neden o...

2602822 ID'li üyeliğim 2024 Haziran ayında sonlanmış olması gerekirken, beni 40 kere arayıp üyeliğinizi uzatmak istiyor musunuz diye sordular. Her seferinde bilmiyorum, emin değilim dedim. Bir gün bu aramalardan rahatsız oldum ve ben üyeliğimi uzattım, daha fazla aramayın dedim. Bunu sözleşme yenile...