to read complaints and reviews, or file yours.Lidio'dan Gelen Şüpheli SMS Ve İzinsiz Hesap Oluşturulma Endişesi
27 Aralık 2025 günü saat 19.32’de, 05********** numaralı telefonuma Lidio isimli firmadan Lidio Pass kart saklama hizmetiyle ilgili bir SMS aldım. Mesajda, bu hizmetin 31.12.2025 itibarıyla TCMB lisanslı grup şirketleri Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş. çatısı altında devam edeceği, yeni hizmet sözleşmesini görmek ve hesap tercihlerini yönetmek için bir bağlantıya tıklamam gerektiği yazıyordu. Ben ise Lidio’nun ne olduğunu dahi bilmiyor, bu şirketle hiçbir şekilde alışveriş, üyelik, abonelik yapmış ya da kart bilgilerimi paylaşmış bulunmuyorum.
Bugüne kadar Lidio veya Lidio Pass ile ilgili herhangi bir SMS, e-posta ya da arama almadım. Söz konusu SMS içeriğinde yer alan bağlantıya da güvenlik endişesiyle tıklamadım. Buna rağmen adıma veya telefon numarama bağlı herhangi bir hesap açılmış olabileceği ihtimali, kişisel verilerimin ve finansal bilgilerimin izinsiz kullanılmış olabileceği şüphesi nedeniyle beni ciddi şekilde tedirgin etmektedir. Şu an için banka hesap hareketlerimde olağan dışı bir işlem görmesem de, bu durumun olası bir güvenlik zafiyetine işaret etmesinden kaygı duyuyorum.
Lidio’dan talebim, 05********** numaralı telefonum ve şahsıma ait kimlik/iletişim bilgilerim kullanılarak herhangi bir hesap açılıp açılmadığının ivedilikle araştırılması, eğer böyle bir hesap mevcutsa derhal iptal edilmesi ve tüm kişisel verilerimin silinmesidir. Ayrıca bu hesap veya kayıt oluşturulduysa hangi tarihte, hangi kanaldan, hangi verilere dayanılarak ve kim tarafından açıldığı konusunda bana yazılı ve ayrıntılı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Güvenlik açısından gerekli tüm incelemelerin tamamlanarak sonucunun tarafıma açık ve anlaşılır şekilde bildirilmesini, kişisel verilerimin korunması için alınan önlemlerin de ayrıca açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Gönderilen SMS’in sizde endişe yaratmış olmasını anlıyor ve konuyu net şekilde açıklamak istiyoruz. Lidio Pass, Türkiye’nin en büyük e-ticaret firmalarına kart saklama altyapısı sağlayan bir teknolojidir. Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş., TCMB lisanslı bir ödeme kuruluşudur ve 6493 sayılı Kanun kapsamında, mevzuatın öngördüğü zorunlu müşteri bilgilendirme yükümlülükleri doğrultusunda bu bilgilendirmeyi gerçekleştirmiştir. Daha önce grup şirketimiz olan Mobilexpress’in “Tek Tıkla Öde” adıyla sunduğu kart saklama hizmeti, mevzuatta yapılan değişiklik nedeniyle artık TCMB lisanslı şirketimiz Lidio çatısı altında “Lidio Pass” adı ile devam etmektedir. Kart kaydınız, geçmişte üye işyerimiz olan bir e-ticaret sitesinden alışverişiniz sırasında oluşturulmuştur. SMS’te yer alan bağlantı üzerinden giriş yaparak kartınızı hangi e-ticaret sitesinde kaydettiğinizi görebilir, kartlarınızı ve hesabınızı silebilirsiniz. Bağlantıya tıklamak istemezseniz, cep telefonu numaranızı da içeren bir talep ileterek, kart kaydınızın hangi e-ticaret sitesinde oluşturulduğu bilgisini alabilir veya kayıtlarınızın tarafımızca silinmesini talep edebilirsiniz. Saygılarımızla, Lidio Destek Ekibi
Lidio’dan talebim, kimlik ve iletişim bilgilerim kullanılarak herhangi bir hesabın açılıp açılmadığının acilen araştırılması, varsa bu hesabın derhal iptal edilmesi ve tüm kişisel verilerimin silinmesidir. Ayrıca bu hesabın kim tarafından, hangi kanaldan ve hangi verilere dayanılarak açıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve gerekli güvenlik incelemesinin yapılarak sonucunun tarafıma bildirilmesini istiyorum.
