Lidio Ödeme Hizmetleri Ödeme Alındı, Oyun Parası Kullanılamıyor Ve Ek Kesintiler Açıklanmadı

Bugün Ziraat Bankası’na ait banka kartım ile Lidio üzerinden Steam Cüzdan’a çocuk için 20 dolarlık oyun parası yüklemesi yaptım. İşlem sırasında kartımdan toplam 1.055,01 TL çekildi ve oyun parası da hesaba yüklendi. Ancak buna rağmen kart doğrulaması yapılmadan oyun parasını kullandırmıyor.

Doğrulama ekranında 3 hak tanındı, fakat açıklamalar yeterli ve anlaşılır olmadığı için doğrulamayı sonuçlandıramadık. Bu süreçte ayrıca yaklaşık 2 dolar civarında ek bir tutar daha kesildi, fakat neyin karşılığında bu kesintinin yapıldığı konusunda herhangi bir net bilgilendirme yok. Ürünün parasını almışsın, e ürünü ver o zaman. Doğrulama için kesinti nedir ayrıca? Derdiniz ne sizin. Müşteri hizmetleri falan da yok. Ücret tahsil edilmiş ve ürün yüklenmiş olmasına rağmen oyun parasının kullandırılmamasını, ayrıca doğrulama denemesi sırasında ek ücret alınması anlamsız değilse art niyet var. Lidio ve Steam tarafından bu ek kesintinin neden yapıldığının açıkça açıklanmasını, gerekirse haksız tahsil edilen tutarların iadesini ve cüzdana yüklenen oyun parasının herhangi bir ek engel olmadan kullanılabilir hale getirilmesi gerekir.