to read complaints and reviews, or file yours. 
20.09.2026 tarihinde Lider Van firması ile Erzurum’dan Sivas’a yapacağım yolculuk için biletim 23:50 olarak kesilmesine rağmen, otobüsün 00:50’de geleceği söylendi ve sefer ciddi şekilde rötarlı başladı. 00:50’de gelen otobüste ise Erzurum’dan Erzincan’a kadar kaloriferler yanmadı ve otobüsün içi son derece soğuktu.
Soğuk nedeniyle üşüyen yolculardan bir kadın, kucağında bebeğiyle birlikte hem neden kaloriferlerin yanmadığını sordu hem de haklı olarak duruma itiraz etti. Buna rağmen gece yaklaşık 02:30 civarında kadın, otobüsten indirilmekle tehdit edildi. Bebeği olmasına rağmen bu şekilde baskı yapılması, hem insani açıdan hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez bir davranıştı. Ayrıca şoförün seyahat boyunca otobüste sigara içmesi ve gece boyu yüksek sesle müzik dinlemesi, hem sağlığımızı hem de konforumuzu ciddi şekilde olumsuz etkiledi.
Ben bu yaşananların nedenini öğrenmek, özellikle kış şartlarında seyahat eden yolcuların ve bebekli ailelerin neden ısınma olmadan seyahat etmek zorunda bırakıldığını ve buna itiraz eden bir yolcunun nasıl otobüsten indirilmekle tehdit edilebildiğini açıklamaları için Lider Van yetkililerinden yazılı ve net bir açıklama bekliyorum. İlgili şoför ve personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak, bir daha böyle durumların yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
20.01.2026 tarihinde saat 22.20 hareket saatli, Erzurum çıkışlı Lider Van Seyahat otobüsüne bindim. 07 sn 750 plakalı araçla, şu anda Erzincan – Sivas arasında yaklaşık 2 saattir -20 derecede yolda mahsur bir şekilde bekletiliyoruz. Araçta donarak, titreyerek seyahat etmek zorunda kaldık ve hâlâ ne ...
29 Aralık tarihinde saat 19:00’da Lider Van Seyahat’e ait Erzurum–Van seferinde 26 numaralı koltukta yolculuk yapıyorum ve bu satırları yazarken hâlâ otobüsteyim. Yaklaşık 7 saattir yoldayız ve yolculuk boyunca ciddi anlamda can ve mal güvenliğini tehdit eden şartlarda seyahat etmek zorunda bırakıld...
24 Nisan gecesi Lider Van firmasının Erzurum–Sivas seferi için saat 23.50’de hareket etmesi gereken otobüsüne bilet aldım. 29 numaralı koltuk için ücret ödememe rağmen otobüs yaklaşık 2 saat gecikmeyle, 01.40 civarında geldi. Ayrıca şoför ve muavin yoldan sürekli yolcu alarak satılmış koltukları tek...
19.01.2026 tarihinde saat 22.20’de Erzurum Otogarı’ndan Ankara’ya gitmek için Lider Van Turizm’den L90031GTW PNR numaralı bileti aldık. 2 arkadaş toplam 2.600 TL ödeme yaptık, 1.200 TL’sini hesaba, 1.400 TL’sini ise elden ödedik. Otobüs zaten geç gelerek yaklaşık 01.30 gibi hareket etti ve araca bin...
19.01.2026 tarihinde saat 17.30–01.30 arasında Lider Van firması ile Ağrı–Erzincan yönünde, plakası 71 ES 512 olan otobüsle seyahat ettim. Yolculuk boyunca şoförün araç içinde defalarca sigara içmesi nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oldum. Trafikte sigara içmenin yasak olmasına rağmen bu yasağın hiç...
Yorumlar