to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’ten Lider Van Seyahat Biletim İzinsiz İptal Edildi, Canlı Destek Yok
Obilet üzerinden Lider Van Seyahat firmasına ait 23.05.2026 tarihli, saat 18:00 kalkışlı otobüs bileti satın aldım. Ancak kısa bir süre sonra firma tarafından bana SMS ile biletimin iptal edildiğine dair bir mesaj geldi. Mesajda iptalin bana ait bir talep nedeniyle yapıldığına dair herhangi bir ifade yoktu ve ben kesinlikle böyle bir iptal talebinde bulunmadım.
Bu durum üzerine Obilet müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca sesli yanıt sistemine yönlendirildiğim için hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamadım ve sorunumla ilgili bilgi ya da çözüm alamadım. Buna rağmen bilet ücretim hâlâ hesabımdan çekilmiş olarak görünmekte, herhangi bir iade de yapılmamıştır.
Benim bilgim ve onayım olmadan iptal edilen bu biletin, aynı tarih ve saatte, aynı şehre olacak şekilde tekrar düzenlenmesini ve seyahatimin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum.
Lider Van Seyahat firmasının iptal ettiği biletimle ilgili hiçbir yanıt alamadım, müşteri hizmetleri beni sesli yanıt sistemine yönlendirdi ve iade yapılmadı. Şikayetime rağmen firma sorumluluğu üstlenmedi ve süreci çözmedi.
