to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ocak’ı 31 Ocak’a bağlayan gece Lider Van firmasının Erzurum–Kayseri seferinde valizim kayboldu. Otobüsten indiğimde bagajda valizimi bulamadım ve yaklaşık 10.000 TL değerindeki eşyalarımı içeren bu valizime bir daha ulaşılamadı.
Durumu hemen görevlilere bildirdim, firma yetkililerine de konuyu aktardım ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne arandım ne de kaybolan valizimle ilgili bir bilgilendirme yapıldı.
Lider Van firmasından kaybolan valizimin eksiksiz şekilde bulunarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, bu süreçle ilgili de açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Benim asli beklentim, maddi karşılığından önce bizzat valizime ve içindeki eşyalarıma kavuşmaktır.
30 Ocak’ta Erzurum’dan Lider Van firmasına ait 65 hf **1 plakalı otobüsle, 32 numaralı koltukta Kayseri’ye yolculuk yaptım. Sabah saat 08.00 civarında Kayseri’ye indiğimde, otobüse teslim ettiğim valizimin bagajda olmadığını fark ettim. Valizimin içinde kişisel ve özel eşyalarım bulunuyordu. Durumu hemen firma yetkililerine bildirdim ancak bana, valizi teslim alan kişiyle aramda halletmem gerektiği söylendi. Yolcu olarak valizi firmaya teslim ediyorum ve sorumluluğun firmada olduğunu düşünmeme rağmen, bu şekilde sorumluluktan kaçan bir yaklaşım ile karşılaştım. Valizimin en kısa sürede bulunup eksiksiz şekilde bana teslim edilmesini, eğer bulunamazsa da içindeki eşyalarımın zararının tarafıma karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmasını ve sürecin tarafıma düzenli olarak bildirilmesini rica ederim.
6 Aralık saat 21.55’te Kayseri Otogarı – Birecik güzergahında Lider Anadolu firması ile annemin yaptığı yolculukta, bize ait valizim teslim edilmedi ve halen kayıp durumdadır. Biletim M***** A***** adına, PNR/bilet numaram 1AG01JBVT’dir. Kayıp olan valizin içinde yiyecek olarak sucuk ve mantı ile b...
3 Ağustos Pazar günü için en uygun isimli telefon uygulaması üzerinden Lider Van Seyahat isimli otobüs firmasından sabah 06:50 hareketli Kırşehir-Erzurum otobüs bileti satın aldım (PNR: L9001KPF0). Kalkıştan 15 dakika önce Kırşehir otogarında olmama rağmen, otobüs gelmedi. Saat 06:54’te Lider Van Se...
22 Ocak tarihinde Yeni Diyarbakır firmasının Gebze–Şanlıurfa seferinde valizim ve içindeki eşyalarım kayboldu. Valizimin içinde yaklaşık 45 bin – 50 bin tl değerinde kişisel eşyam bulunuyordu. Seyahat sonunda valizimi teslim alamadım ve otobüs kaptanına durumu ilettiğimde valizin kaybolduğunu söyled...
13 Ekim Pazartesi’yi 14 Ekim Salı’ya bağlayan gece, İstanbul Esenler Otogarı’ndan Muş’a giden Lider Van Seyahat otobüsünde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bagaj eşyalarım için bilet ücretine ek olarak 1.500 TL daha talep edildi. Biletimi zaten almış olduğumu belirtmeme rağmen, biletim olmasa 5.000 TL ...
9 Ekim Perşembe günü Lider Van firmasından L90025HV5 numaralı bilet ile Ağrı-Erzurum 18:30 seferine bilet aldım. Sefer saatinde otogara gittiğimde, otobüsün 1 saat rötar yapacağı bilgisini orada öğrendim; bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Eğer önceden bilgi verilmiş olsaydı, ben de ...
Yorumlar