to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Mart’ta saat 13.30 kalkışlı, Van’dan Ankara’ya Lider Van Seyahat ile yolculuk için en önde 1 ve 2 numaralı koltuklardan bilet aldım. Normal şartlarda yolculuğun yaklaşık 15 saat sürmesi gerekirken, yaşanan sorunlar nedeniyle 28 saate yakın sürdü ve 13 saatlik ciddi bir zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım.
Öncelikle otobüs, bilette yazan 13.30 saatine rağmen yaklaşık 14.00’te kalktı. Akşam saatlerinde motor arızası nedeniyle bir süre yolda beklemek zorunda kaldık. Trafik polisleri, uzun süre aynı yerde beklediğimizi fark edince şoförlerin yanına gelerek durumu sordu. Şoförlerden biri trafik polislerine durumu anlattı ve firma sahibinin aranması istendi, ancak defalarca aranmasına rağmen hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmedi. Zaten yol boyunca şoförler de firmayı birçok kez aramalarına rağmen yine dönüş alamadı.
Arızaya rağmen bir şekilde yola devam edildi fakat otobüs defalarca tekrar arıza yaparak yolda kaldı. Arızanın giderilmesi için zor da olsa bir tesise giriş yapacakken, arkadan gelen bir minibüs yanlamasına otobüsün ön camına çarptı, dikiz aynası tamamen kırıldı ve ön camda çatlaklar oluştu. Tesise girdiğimizde arıza yine giderilmedi ve bu kez dikiz aynası kırık olduğu için polisler otobüsün tesisten çıkmasına izin vermedi. Ancak sabaha karşı yeniden yola çıkabildik ve yol boyunca otobüs birkaç kez daha durmak zorunda kaldı.
Hem teknik olarak arızalı bir araçla yola devam edilmesi, hem de araç kazaya karışmışken seferin bu şekilde sürdürülmesi güvenliğimizi ciddi anlamda tehlikeye atmıştır. Bunun yanında, firma sahibinin ve yetkililerin defalarca aranmasına rağmen yolcu güvenliği ve mağduriyetiyle ilgili hiçbir dönüş yapılmaması kabul edilebilir değildir.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle hem güvenlik açısından büyük endişe duydum hem de 13 saatlik zaman kaybı yaşadım. Bu yüzden bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bakımsız araçlarla, ilgisiz ve sorumsuz bir şekilde sefer yapılmaması için firmanın ciddi şekilde denetlenmesini ve gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
26.07.2025 tarihinde Lider Van Turizm firmasından PNR kodu L9001J32B ve 37 numaralı koltuk ile Ankara'dan Van'a saat 07.00'de yaptığım yolculukta, otobüsteki iki şoför ve bir muavin son derece acemi davrandı. Sürücülerin otogar yolunu bilmemesi, yol boyunca düzensiz ve güvensiz şekilde zikzak yapara...
03.03.2026 tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden Lider Van Turizm’den 17.03.2026 tarihli, saat 19.00 Kırıkkale–Van seferi için 29 numaralı koltukta yer ayırttım. PNR numaram L9003CDQT’dir. Yolculuğa çok kısa bir süre kala tarafıma ulaşarak otobüsün Kırıkkale’den geçmeyeceği, Ankara’dan kalkacağı bi...
08.02.2025 tarihinde saat 16.00’da Lider Van Seyahat’in 71 ** 512 plakalı aracıyla Kayseri’den Ankara’ya yaptığım yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. Normal şartlarda yaklaşık 4,5 saat süren yol, bu sefer 7 saatte tamamlandı. Yolculuk boyunca otobüsün içerisinden yağmur akıyordu ve araç son derece...
8 Şubat 2026 tarihinde Lider Van otobüs firmasıyla Şarkışla’dan Ankara’ya gitmek için saat 05.50’ye bilet aldım, daha sonra sefer saati 06.50’ye alındı. Yeni saatinde otogara gitmeme rağmen otobüs gelmedi. Firmayı aradığımda araçlarının molada olduğunu ve 2 saat gecikeceğini söylediler ancak üzerind...
26 Ocak tarihinde Lider Van Turizm’e ait 07 SN 750 plakalı otobüs ile Erzurum‑Ankara arası yolculuk yapmaktayım. Yolculuk boyunca aracın içi adeta buz gibi, yolcular montlarını üzerlerinden çıkaramıyor, herkes titriyor ve ciddi anlamda üşüyoruz. Durumu muavine iletmemize rağmen, “Soğuksa ne yapayım...
Yorumlar