Lider Muş Turizm Bilette Belirtilen Rotada Yolculuk Tamamlanmadı, Muş Malazgirt’te Bırakıldık

15.01.2026 tarihinde Lider Muş Tur firmasının Bingöl Otogarı çıkışlı, saat 09.30 aracına bindim. Biletimde son varış noktası açıkça Ağrı‑Patnos Otogarı olarak yazdığı halde, araç beni Muş‑Malazgirt’te indirip devam etmedi. Satın aldığım bilette belirtilen güzergahta yolculuğum tamamlanmadığı gibi, bu konuda yolculara herhangi bir makul açıklama da yapılmadı.

Araçta bulunan, özellikle yaşı ilerlemiş şoför ve personelin hem yolcuya karşı tavırları hem de trafikteki davranışları son derece rahatsız ediciydi. Yüksek sesle, alaycı ve yer yer hakarete varan üslupla yolculara saygısızlık yapıldı; en ufak bir anlayış ve nezaket gösterilmedi. Trafik kurallarına ve trafik kültürüne uygun, güven veren bir sürüş de kesinlikle yoktu.

Ayrıca otobüsün genel temizliği ve hijyeni çok kötü durumdaydı. Yolcuların can ve sağlıklarını emanet ettiği bir firmada, hem personelin psikolojik durumunun hem de mesleki yeterliliklerinin bu kadar sorgulanır halde olması kabul edilemez. Bu personelin firmanın adını lekelediğini ve kurumu adeta batırmaya çalışır bir tavır sergilediğini düşünüyorum.

Lider Muş Tur’dan, özellikle bu seferde görevli şoför ve muavinin başta olmak üzere tüm personelini acilen denetlemesini, gerekli psikoteknik ve SRC kontrollerini titizlikle yeniden yapmasını, yolcuya karşı saygısız ve ilgisiz tavır sergileyen çalışanlar hakkında yaptırım uygulamasını ve satılan bilette yazan güzergahta yolculuğun eksiksiz şekilde tamamlanmasını sağlayacak önlemleri almasını talep ediyorum. Hem yolcuların can güvenliği hem de trafik güvenliği açısından bu konuda ivedi şekilde adım atılmasını istiyorum.