Aşırı Bilet Ücreti Ve Saygısız Personel Davranışı

23.03.2026 tarihinde saat 11.25 civarında Google üzerinden bulduğum Lider Muş Tur Bulanık Şubesi numarasını arayarak Aksaray–Bulanık güzergâhı için bilet ücretini sordum. Telefonu açan görevli, bu yolculuk için bilet ücretinin 2.000 TL olduğunu söyledi.

Aynı güzergâhta daha önce 1.400 TL’ye bilet aldığımı, şu anda komisyon alan internet sitelerinde bile biletlerin 1.800 TL civarında olduğunu belirttiğimde, görevli son derece saygısız bir üslupla “Git başka yerden al” diyerek telefonu kapattı. Hizmet veren bir firma çalışanının müşteriye bu şekilde kaba ve umursamaz davranmasını kabul etmiyorum.

Hem talep edilen ücretin normalin üzerinde olması hem de itiraz ettiğimde bu tarz bir yaklaşımla karşılaşmam nedeniyle Bulanık şubesindeki ilgili personelin uyarılmasını ve bu tür saygısız davranışların tekrarlanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.