to read complaints and reviews, or file yours.Kapanan Şube Ve Son Dakika Otobüs İptali Nedeniyle Mağduriyet
01.03.2026 tarihinde Malazgirt’ten Muş Merkeze gitmek için Lider Muş Tur’un Malazgirt Şubesine ait 0533*****36 numaralı irtibat hattını aradım. Bana Malazgirt’ten Muş Merkeze 08:00, 10:00 ve 11:30 saatlerinde otobüs seferleri olduğunu, 11:30 aracına binebileceğimi söylediler, ben de planımı buna göre yaparak 11:30 seferini tercih ettim.
Belirtilen saatte Malazgirt Otogarına gittiğimde şubeye ait iş yerinin kapalı olduğunu gördüm. Bunun üzerine tekrar aynı irtibat numarasını aradım. Telefona çıkan çalışan, yolcunun biletini iptal ettiğini, otobüsün Malazgirt’e gelmekten vazgeçtiğini ve sadece bir yolcu var diye Malazgirt’ten Muş Merkeze gelmeyeceklerini söyledi. Başka hiçbir ulaşım imkanım olmayan bir yerde, sadece bu bilgilere güvenerek yola çıkmışken son dakika böyle bir bilgi verilmesi sebebiyle mağdur edildim.
Bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Tekrar aynı numarayı aradığımda da sorunuma yönelik bir adım atılmadı. Firmadan yaşadığım mağduriyet için açık bir özür bekliyorum ve bu tür keyfi iptallerin, özellikle kırsal bölgelerde başka yolcuların da başına gelmemesi için acil olarak gerekli önlemlerin alınmasını ve sistemlerinin düzeltilmesini talep ediyorum.
Malazgirt’ten Muş’a gitmek için planladığım 11:30 otobüs seferi iptal edildi, şube kapalıydı ve çalışanlar sorunumla ilgilenmedi. Hiçbir çözüm sunulmadı, bu yüzden açık bir özür ve benzer keyfi iptallerin önlenmesi için acil önlem talep ediyorum.
