Lider İstanbul Muhtaroğlu Turizm Evcil Hayvan Taşıma Prosedürlerindeki Eksiklikler

30.10.2024 tarihinde saat 22:45’te Tarsus’tan İstanbul’a Lider İstanbul firmasıyla yaptığım otobüs yolculuğumda yaşadığım olumsuz bir durumu sizlerle paylaşmak istiyorum.

Gerekli taşıma kurallarına uygun şekilde kedimi taşıma çantasında ve sağlık karneli bir şekilde yanımda bulundurarak yolculuğa başladım. Ancak sabaha karşı saat 05:00 civarında yani yolculuğun başlamasından tam 6 saat sonra muavin, kedimi fark ettiğini ve bagaj bölümüne koyulması gerektiğini söyledi. Kedimin güvenliği ve sağlığı açısından bagajda seyahat etmesinin mümkün olmadığını belirttim ve bu durum beni oldukça rahatsız etti.

Yolculuğun yarısından fazlası tamamlandıktan sonra böyle bir talepte bulunulması, hem firmanızın evcil hayvan taşıma prosedürlerinin yeterince açık olmadığını hem de personel eğitimi konusunda eksiklikler olduğunu göstermektedir. Şoför bana eğer kabul etmiyorsam inmem gerektiğini söylemiştir. Yaşattığınız bu olumsuz deneyimi CİMER’e de şikayet edeceğim.