Özkaymak Turizm Evcil Dostum Ve Saygısız Muavin

26/11/2023 tarihinde Ankara-Alanya güzergahlı, kalkış saati 16:00 olan 42***386 plakalı araçta yasal şartlara uygun olarak evcil hayvan taşımak istediğim halde, muavin tarafından kaba cümlelerle evcil hayvanımı taşıyamayacağım söylendi. 

Daha önce defalarca firma ile sorunsuz evcil hayvanımla yolculuk yaptım ve buna güvenerek bilet aldım. Evcil hayvanımın aşıları tamdı. Bilet alırken evcil hayvanımın benimle seyahat edebileceği bilgisi verilmesine rağmen, muavin otobüse binmeden önce '6 kilo sonrasını taşımak yasak, yönetmeliği oku, bavulların yanına koyacağım' gibi sözlerle beni uyardı. 

Yönetmeliği görmek istediğimde ise konuyu değiştirdi ve yönetmelik hakkında bilgisiz olduğu anlaşıldı. Yolculuk süresince muavinin evcil hayvanıma ve bana rahatsız edici bakışlar atması ve hakaret içeren sözler sarf etmesi yolculuğumu rahatsızlık içinde geçirmeme neden oldu. Küçük ırk ve havlamayan köpeğim için 'şoförü ısıracak' gibi saçma sapan yorumlar yapılması da cabasıydı. 

Hiçbir yolcunun şikayet etmediği bir durumda sadece muavinin rahatsız olması ve şoförü de rahatsız etmesi şikayet konusudur. Yolculuğumun bitmesine 1.5 saat kala yolda indirilmekle tehdit edildim. Özkaymak gibi köklü bir firmanın, kuralları bilmeyen ve öğrenmek istemeyen, saygısız ve kaba muavinlerle ve şoförlerle çalışması güvenimi sarsmıştır. Bu konudaki şikayetlerimi bildirir ve ivedilikle gereğinin yapılmasını talep ederim.