Ladonia Adakule Otelinde Alkol Servisi Yok, Yemek Sıraları Uzun Ve Hijyen Sorunları

20 Temmuz giriş, 24 Temmuz çıkış olacak şekilde Kuşadası’ndaki Ladonia Adakule otelinde konaklıyorum ve yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. Otele gelirken özellikle her şey dahil bir tatil ve alkol konusunda sıkıntı yaşamayacağımız bir hizmet beklerken, alkol almak istediğimiz her seferinde “yok” cevabını aldık. Bar hizmeti neredeyse yok hükmünde ve bu durum vaat edilen hizmetle kesinlikle örtüşmüyor.

Yemeklerde ise ciddi bir organizasyon ve planlama sorunu var. Yemek almak için uzun süre sıra bekliyorsunuz, sıra size gelene kadar birçok yemek tükenmiş oluyor. Çeşit az, olan yemekler de hızlıca bitiyor ve yenilenmiyor. Buna rağmen karşınızda durumu açıklayacak, yardımcı olacak yetkili bir muhatap bulamıyorsunuz. Personel çoğu zaman ilgisiz ve çözüm odaklı değil.

Hijyen konusunda da büyük hayal kırıklığı yaşıyoruz. Ortak alanların ve yemek alanlarının temizliği yeterli değil, bu da tatil keyfini tamamen kaçırıyor. Otelde kalan birçok misafirin de aynı sebeplerle rezervasyonlarını iptal ettirmeye çalıştığını görüyoruz.

Bu oteli tercih ederken aldığımız hizmetin bu seviyede olacağını bilseydik asla gelmezdik. Yaşadığımız mağduriyetin ve boşa giden tatilimizin telafi edilmesini, yiyecek–içecek ve hijyen konularında derhal iyileştirme yapılmasını ve misafirlere vaat edilen hizmetin gerçekten sunulmasını talep ediyorum.