to read complaints and reviews, or file yours.Balayında Liberty Signa Fethiye'de Eksik Hizmet Ve İlgisizlik Yaşadık
8 Eylül 2025 - 12 Eylül 2025 tarihleri arasında balayımız için Liberty Signa Fethiye’de, jakuzili oda rezervasyonu ile konakladık (Rezervasyon No: 115123380). Odamızda olması gereken jakuzi tuzu ve şampuanı eksikti, bu nedenle jakuziyi kullanamadık. Oda temizliği konusunda da ciddi sorunlar yaşadık; minibar dolumu yapılmadı, kullanılan fincanlar yıkanmadan bırakıldı ve jakuzi temizliği hiç yapılmadı. Odamızdan havuza giderken temizlik yapılmasını özellikle istememize rağmen sadece havlular değiştirildi, genel temizlik yapılmadı.
Balayı kapsamında oda süslemesi bekliyorduk ancak bu da gerçekleşmedi. Ayrıca, otelin restoranlarında Türk müşterilere karşı ilgi ve alakanın yetersiz olduğunu, yabancı müşterilere öncelik verildiğini gözlemledik. Kendi ülkemizde, balayımızda kendimizi dışlanmış ve değersiz hissettik. Tüm bu olumsuzluklar konaklama süremiz boyunca devam etti ve her seferinde sorunları iletmeden herhangi bir işlem yapılmadı.
Bu deneyim karşısında ödediğimiz 100.286,94 TL’nin karşılığını kesinlikle alamadık. Sorunlarımızı resepsiyona bildirdik, ancak geç çözümler sunuldu. Bir daha bu oteli tercih etmeyeceğim ve kimseye önermeyeceğim. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için yetkililerden açıklama ve telafi bekliyorum.
Sayın Misafirimiz, Öncelikle balayınız gibi sizin için çok özel olan bir dönemde yaşadığınız memnuniyetsizlikten ötürü Liberty Signa Ailesi olarak derin bir üzüntü duyduğumuzu özellikle belirtmek isteriz. Temizlik ve oda donanımı konusundaki eksiklikler, özellikle de jakuzi buklet malzemeleri ve minibar hizmeti gibi detayların sağlanamaması, sizlerin memnuniyetine gölge düşürmüştür. Oysa bizler tüm genel alanlarda ve odalarda hijyen prosedürlerimizi titizlikle uygulamaktayız. Ancak sizin deneyiminizde bu standartları sağlayamadığımızı görmek, bizim için son derece üzücüdür. Ayrıca, tüm misafirlerimize dil, din veya milliyet fark etmeksizin eşit ve aynı kalitede hizmet sunmak, hizmet anlayışımızın en temel ilkelerindendir. Bu noktada sizde farklı bir izlenim bırakmış olmamız bizi gerçekten derinden üzmüştür. Yaşadığınız deneyimin sizde hayal kırıklığına yol açtığını anlıyor ve tüm samimiyetimizle üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Görüşleriniz bizim için çok kıymetlidir; belirttiğiniz hususları detaylı olarak değerlendirecek ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm adımları atacağız. Sizi ileride yeniden ağırlayarak, çok daha keyifli ve beklentilerinizi tam anlamıyla karşılayan bir deneyim yaşatma fırsatını bulmayı içtenlikle dileriz. Saygılarımızla, Liberty Signa Otel Yönetimi
Merhabalar bizde 12-16 Ekim 2025 Tarihinde otelde konakladık 2223 numaralı odada ancak yazdıklarınıza çok şaşırdım biz o dönemde hiçbir olumsuzlukla karşılaşmadık özellikle yemek alanlarında personel başımızda bekledi bir isteğimizin olup olmadığı sordular sürekli gözümüzün içine baktılar Özellikle alakart bölümündeki yiyecek ve içecekler harika ötesi Minibar'a gelince bizim de 1 gün doldurulmadı ama bizim hatamızmış biz kapının girişinde ışık düğmeleri var oraları çok kurcaladık orada odamı temizle veya temizleme diye tuş varmış basınca dışarıdan kırmızı görününce odaya girmiyorlarmış rahatsız etmemek için hatta ben orada çalışan bir ablamıza söyledim geldi çok da güzel odayı temizledi ve minibar doldurulmamış deyince izah etti hemen telsizle bildirdi hemen geldiler açıkçası biz çok eğlendik olumsuz hiçbir detay göremedik hatta 28 Mayıs 2026 için rezervasyonumuzu yaptırdık sabırsızlıkla bekliyoruz