to read complaints and reviews, or file yours.Balayı Tatilimizde Yaşadığımız Hayal Kırıklığı Ve İlgisizlik
15.09.2025 - 20.09.2025 tarihleri arasında balayımız için Liberty Signa Fethiye Otel’de konakladık. Oda temizliği konusunda ciddi bir ilgisizlikle karşılaştık; oda genel olarak tozluydu ve temizlik yeterince yapılmadı. Her gün minibar dolumu hakkımız olmasına rağmen, defalarca talepte bulunmamıza rağmen doldurulmadı; bazı günler ise doldurduklarını iddia edip bizi yalancı duruma düşürdüler.
Otel genelinde Türk misafirlere karşı ilgisizlik vardı; menüler yalnızca İngilizceydi ve kendimizi kendi ülkemizde dışlanmış hissettik. Otopark sorunu da yaşadık; otopark sürekli dolu olduğu için aracımızı hep dışarıda bırakmak zorunda kaldık ve her gün ekstra yıkama ücreti ödedik. Tüm bu olumsuzluklar balayımızı olumsuz etkiledi ve otel yönetimiyle paylaştığımızda da yeterli ilgi gösterilmedi.
Oda numaramız 3313’tü. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi ve tarafımıza bir özür talep ediyoruz.
Sayın Misafirimiz, Öncelikle balayınız gibi sizin için çok özel olan bir dönemde yaşadığınız memnuniyetsizlikten ötürü Liberty Signa Ailesi olarak derin bir üzüntü duyduğumuzu özellikle belirtmek isteriz. Liberty Signa olarak en temel önceliğimiz; tüm misafirlerimize din, dil ve ırk ayrımı gözetmeksizin eşit şekilde yaklaşmak, üstün hizmet kalitemizi herkes için aynı titizlikle sunmaktır. Bu bağlamda, siz değerli misafirimizin bu konuda beklentinizin karşılanmamış olması sebebiyle çok üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Kibar bir düzeltme olarak belirtmek isteriz ki, hem Liberty Signa uygulamamızda hem de restoranlarımızda Türkçe ve İngilizce menü seçenekleri misafirlerimizin kullanımına sunulmaktadır. Oda temizliği, minibar dolumu, otopark kullanımı ve personelimizin yaklaşımı konusundaki yaşadığınız olumsuzlukların tarafımızca gerekli aksiyonlar alınmıştır. Sizlerin geri bildirimleri, hizmet kalitemizi geliştirmek adına bizim için çok kıymetlidir. Tekrar içtenlikle özür diler, sizleri Liberty Signa ayrıcalığını gerçek anlamda hissettireceğimiz bir konaklama deneyimi için en kısa zamanda yeniden ağırlamaktan mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Liberty Signa Otel Yönetimi
