Para İadesinde Yavaşlık Ve İletişim Sorunları

Libelle'nin internet adresinden aldığım WhatsApp hattına bıraktığım ilgi mesajım üzerine 6 Nisan Pazar günü Libelle'den telefon ile arandım. Performans ürünü dedikleri Lura marka (Model) ürünü eskiyi getir kampanyasından 40.850 TL ödeyerek aldım. Aynı gün araştırınca vazgeçip para iadesi istedim. Ürünün kargoya vermemelerini istememe rağmen kargoya verildi. Ürünü almadım ve 1 hafta olmasına rağmen para iadesi yapılmadı. E-faturadaki mail adresine yazdım, dönüş bile yapılmadı. Satarkenki hızlarını para iadesinde göstermeyip insanlara zorluk yaşatıyorlar. 1 haftalık faizi ile para iadesinin yapılmasını istiyorum, aksi takdirde durum ile ilgili haklarımı hukuki yollardan arayacağım.