Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onay Ve Fatura Olmadan Yüksek Tamir Ücretiyle Mağdur Edildim

01 Ekim 15:55
363

Libella markasına ait elektrikli süpürgemi yaklaşık bir hafta önce bakım için servise gönderdim. Ürünün garanti süresi dolmuştu. Servis yetkilisi Z***** Hanım ile iletişime geçtik ve ürünü bakım için gönderdik. Ancak, bize herhangi bir onay veya bilgi verilmeden ürünün tamiri yapılmış ve bugün arayarak 10.000 TL ödeme yapmamız gerektiği, aksi takdirde ürünümüzü kargodan alamayacağımız bildirildi. Üstelik, ödeme yapmadan ürünü teslim alma şansımız olmadığı gibi, herhangi bir fatura veya ödeme belgesi de iletilmedi.

Bu süreçte Libella müşteri hizmetleriyle hem telefonla hem de yazılı olarak iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve ilgilenilmedi. Bu durumdan dolayı mağdur oldum.

Ürünün tarafıma herhangi bir ücret talep edilmeden geri gönderilmesini talep ediyorum.

Fatma
05 Ekim 20:51

Ses kayıtlarını ve onay mesajlarını buradan yayinlarmisiniz bende Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

29 Aralık 2023 15:02
2.264

01 Kasım 2023 15:15
3.238
1
Zeliha sonuçtan hiç memnun değil

27 Nisan 2024 02:13
3.215
1
Şenay sonuçtan hiç memnun değil

Şenay
23 Ocak 11:38
261
Fabrikasyon Hatalı Süpürge Ve Güven Sarsan Servis Deneyimi
Benzer Şikayet Yaz