Teslim Edilmeyen LG OLED TV Ve Geri Ödenmeyen 63.349 TL İçin Açıklama Talebi

14.02.2025 tarihinde Memnunal firmasının internet sitesi üzerinden LG OLED65B46LA 4K Ultra HD 65" 165 ekran uydu alıcılı WebOS Smart OLED TV siparişi verdim. 33180 numaralı bu sipariş için Ziraat Bankası kredi kartımla 63.349 TL ödeme yaptım.

Ürün bir türlü teslim edilmediği için firmayla defalarca kez iletişime geçtim. Her seferinde ürünün ellerinde olmadığını, siparişi iptal edeceklerini ve para iadesi yapacaklarını söylediler; ancak bugüne kadar ne ürün teslim edildi ne de karta herhangi bir iade yansıdı.

Uzun süredir bekletilmeme ve hem ürün hem para konusunda mağdur edilmeme rağmen sorun çözülemedi. Ödediğim 63.349 TL tutarıyla aldığım LG OLED65B46LA model televizyonun, mümkünse güncel satış fiyatı üzerinden veya aradaki fark tarafıma yansıtılmadan aynı modelle birlikte ivedi şekilde tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda ise 63.349 TL’nin Ziraat Bankası kredi kartıma derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.